1.停機(jī)切換期間，是否可以辦理社保業(yè)務(wù)?

　　線上辦理社保業(yè)務(wù)渠道暫停服務(wù)影響的范圍包括：北京市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站、北京人社App、北京人社微信公眾號、北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺、E窗通以及“京通”小程序和北京政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、國家社會保險公共服務(wù)平臺中涉及的北京市社保業(yè)務(wù)也將暫停服務(wù)。

　　停機(jī)期間，養(yǎng)老、失業(yè)、工傷線上辦理業(yè)務(wù)渠道暫停，醫(yī)療、生育保險的相關(guān)業(yè)務(wù)不受影響，參保單位、參保人可通過市醫(yī)保局提供的服務(wù)渠道(包括“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺”，網(wǎng)址為https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/Index及線下醫(yī)療業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口)單獨(dú)辦理醫(yī)療(生育)保險業(yè)務(wù)。涉及五險同步辦理的業(yè)務(wù)，例如人員增減業(yè)務(wù)，參保單位、參保人可通過市醫(yī)保局提供的服務(wù)渠道單獨(dú)辦理醫(yī)療(生育)保險業(yè)務(wù)，待社保新系統(tǒng)上線后進(jìn)行醫(yī)療(生育)辦理結(jié)果的數(shù)據(jù)共享，養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三險業(yè)務(wù)無需再單獨(dú)申報。

　　線下辦理社保業(yè)務(wù)渠道暫停辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險相關(guān)業(yè)務(wù)，包括市、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳社保經(jīng)辦窗口，全市各級社保經(jīng)辦大廳，各區(qū)公服中心社保窗口，各區(qū)工傷認(rèn)定和勞動能力鑒定機(jī)構(gòu)，各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心社保窗口等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。在此期間，各級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將繼續(xù)按原受理范圍接收參保單位和個人提交的社保業(yè)務(wù)申報材料，新系統(tǒng)上線后及時辦理。

　　2.社保系統(tǒng)停機(jī)切換影響繳納社保費(fèi)嗎?

　　不影響。停機(jī)后，本市稅務(wù)部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)社會保險費(fèi)征繳業(yè)務(wù)正常開展，參保單位和個人可在10月征期內(nèi)正常采用稅務(wù)部門提供的繳費(fèi)方式繳納社會保險費(fèi)。

　　3.社保系統(tǒng)停機(jī)切換影響社保待遇發(fā)放嗎?

　　會提前發(fā)放。10月份應(yīng)發(fā)的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷定期待遇臨時統(tǒng)一至10月5日發(fā)放。

　　4.社保系統(tǒng)停機(jī)切換影響社保權(quán)益查詢嗎?社會保險權(quán)益查詢渠道是否受影響?和其他委辦局的數(shù)據(jù)交互是否受影響?

　　社會保險權(quán)益查詢服務(wù)均不受影響。社會保險權(quán)益查詢服務(wù)原有線上、線下各渠道均可正常提供，與其他委辦局的數(shù)據(jù)交互也不受影響，但停機(jī)切換期間暫不更新數(shù)據(jù)。

　　5.社保系統(tǒng)停機(jī)切換期間，資格認(rèn)證可以辦理嗎，認(rèn)證期滿未及時認(rèn)證會停發(fā)社保待遇嗎?

　　系統(tǒng)停機(jī)切換期間，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不會因認(rèn)證期滿未及時認(rèn)證而停發(fā)參保人的社保待遇。

　　系統(tǒng)停機(jī)切換期間，暫時無法使用微信、支付寶、百度手機(jī)App的“京通”小程序進(jìn)行資格認(rèn)證。但可以向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)線下提交認(rèn)證資料或通過電子社?？?/a>、掌上12333等手機(jī)App提交認(rèn)證信息，待新系統(tǒng)啟用后，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理通過上述渠道提交的認(rèn)證業(yè)務(wù)，為參保人更新認(rèn)證時間。

　　社保系統(tǒng)停機(jī)期間，如已通過“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺”及線下醫(yī)療業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口單獨(dú)辦理辦理了9月份的醫(yī)療(生育)保險減員業(yè)務(wù)，待社保新系統(tǒng)上線后根據(jù)醫(yī)保與人社數(shù)據(jù)共享結(jié)果自動辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險的減員業(yè)務(wù)，多繳納的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險費(fèi)用會依據(jù)醫(yī)療保險減員結(jié)果進(jìn)行退費(fèi)。

　　8.停機(jī)期間，轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)有什么影響，能否正常辦理?

　　因轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)存在一定的辦理周期，為保證系統(tǒng)切換順利，部分轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)提前停止業(yè)務(wù)辦理，但停機(jī)期間，繼續(xù)收取提交的申請和外省各類轉(zhuǎn)移函表，在新系統(tǒng)升級后統(tǒng)一辦理。

　　具體時間為：9月21日0時起停止辦理機(jī)關(guān)、年金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù);9月14日18時起停止辦理本市職工及本市城鄉(xiāng)的跨制度互轉(zhuǎn)業(yè)務(wù);9月15日0時起停止辦理企業(yè)、居民轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù);9月21日0時起停止辦理企業(yè)、機(jī)關(guān)、年金、軍人、居民轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。

　　9.辦理了養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，提示有重復(fù)繳費(fèi)退費(fèi)還沒有辦理，停機(jī)期間是否可以到大廳提交材料?

　　需辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)入重復(fù)繳費(fèi)退費(fèi)賬號采集的個人，可在新社保系統(tǒng)上線后，直接通過北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺自行登記，或通過社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采集，無需提交紙質(zhì)材料。

　　10.社保系統(tǒng)停機(jī)切換影響城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的一次性待遇申領(lǐng)、注銷登記業(yè)務(wù)嗎?

　　9月17日前已辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險一次性待遇申領(lǐng)、注銷登記業(yè)務(wù)的，將于9月19日發(fā)放到位。9月18日起，各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險一次性待遇申領(lǐng)、注銷登記業(yè)務(wù)，將在系統(tǒng)切換完成后及時辦理并盡快發(fā)放到位。

　　11.9月辦理了企業(yè)養(yǎng)老退休手續(xù)，10月份開始領(lǐng)取養(yǎng)老金，能正常發(fā)放嗎?

　　9月25日18時前，完成退休待遇審批核定及退休登記的，養(yǎng)老金將于10月5日發(fā)放到位。

　　12.停機(jī)切換期間，是否影響辦理退休審批業(yè)務(wù)?

　　線上辦理退休一件事渠道將于9月21日22時暫停服務(wù)，10月24日0時恢復(fù)正常使用。

　　線下退休核準(zhǔn)系統(tǒng)企業(yè)版將于9月25日停止服務(wù)。

　　停機(jī)期間用人單位可由線下提交檔案預(yù)審、法前補(bǔ)繳審核、企業(yè)留用協(xié)議備案的相關(guān)材料，待新系統(tǒng)上線后統(tǒng)一辦理。

　　13.系統(tǒng)停機(jī)切換前已提交的退休預(yù)審，是否還有效?

　　在系統(tǒng)切換停機(jī)前已通過線上退休一件事預(yù)審的業(yè)務(wù)，可在系統(tǒng)切換恢復(fù)使用后通過原渠道繼續(xù)辦理。

　　14.申領(lǐng)遺屬待遇且在9月份已經(jīng)公示完畢的，何時能夠領(lǐng)取到待遇?

　　如申領(lǐng)遺屬待遇已在9月份公示，且公示通過的，將于10月5日領(lǐng)取到待遇。

　　15.系統(tǒng)停機(jī)切換期間，還能否辦理遺屬待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)?

　　系統(tǒng)停機(jī)切換期間，北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺、北京人社App的遺屬待遇申領(lǐng)功能均停止使用，無法線上受理遺屬待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)。系統(tǒng)切換期內(nèi)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)僅收取申領(lǐng)業(yè)務(wù)材料，系統(tǒng)切換后統(tǒng)一辦理。

　　16.系統(tǒng)停機(jī)切換期間，退休人員減員、增員、信息變更等業(yè)務(wù)能否辦理?

　　9月25日停機(jī)前完成所有線上線下已申請業(yè)務(wù)的辦理。系統(tǒng)切換期間，參保單位可通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)的“網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理”模塊或到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提交業(yè)務(wù)申報材料，待新系統(tǒng)上線后統(tǒng)一辦理。

　　17.城鄉(xiāng)居民、機(jī)關(guān)事業(yè)新退休待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)能否辦理?

　　城鄉(xiāng)居民、機(jī)關(guān)事業(yè)退休登記業(yè)務(wù)于9月25日停機(jī)前已辦理完結(jié)的，10月5日發(fā)放。系統(tǒng)停機(jī)切換期間提出退休登記申請的，參保單位及參保人可向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交申請材料，由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好記錄，待新系統(tǒng)啟用后及時辦理。因停機(jī)切換未能及時發(fā)放的養(yǎng)老金，待新系統(tǒng)啟用后，將于業(yè)務(wù)辦理完結(jié)后盡快發(fā)放到位。

　　18.停機(jī)期間補(bǔ)繳業(yè)務(wù)如何處理?

　　停機(jī)期間，醫(yī)療(生育)保險的補(bǔ)繳業(yè)務(wù)可正常辦理，需到醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺辦理。養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險補(bǔ)繳業(yè)務(wù)正常收取材料，延后至新系統(tǒng)啟用后辦理。

　　19.社保切換期間，醫(yī)保業(yè)務(wù)是否受影響，應(yīng)該如何辦理?

　　社保系統(tǒng)切換期間，基本醫(yī)療保險業(yè)務(wù)可通過線上、線下渠道正常辦理。已在醫(yī)療系統(tǒng)中辦理過參保登記的單位，可在北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺注冊并辦理相關(guān)申報及查詢業(yè)務(wù)，包括單位信息變更、人員新參保、人員增減、人員信息變更等。人員參保后，可在北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺注冊并辦理相關(guān)申報及查詢業(yè)務(wù)。參保單位也可通過各區(qū)醫(yī)保(社保)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理上述業(yè)務(wù)。新參保單位需要到窗口辦理單位參加醫(yī)療保險登記業(yè)務(wù)。

　　原五險合一企業(yè)版軟件可繼續(xù)使用，單位生成醫(yī)療保險單獨(dú)業(yè)務(wù)的報盤文件后至各區(qū)醫(yī)保(社保)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理。

　　社保系統(tǒng)切換期間，因養(yǎng)老退休審批業(yè)務(wù)停止辦理，從而影響醫(yī)療保險無法按時辦理在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)的，待社保系統(tǒng)切換完成恢復(fù)辦理后，醫(yī)療保險根據(jù)退休待遇起始日期享受待遇，并對此期間因辦理延遲自行墊付的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行手工報銷。

　　20.工傷認(rèn)定系統(tǒng)停機(jī)時間是什么時候?

　　工傷認(rèn)定系統(tǒng)定于10月13日18時至10月20日0時停機(jī)。

　　21.工傷認(rèn)定系統(tǒng)停機(jī)暫停辦理的業(yè)務(wù)包括哪些?

　　工傷認(rèn)定申請跨省通辦業(yè)務(wù)于9月21日18時至10月20日0時停止服務(wù)。

　　工傷認(rèn)定線上申請業(yè)務(wù)于10月13日18時至10月20日8時停止服務(wù)。

　　停機(jī)切換期間工傷認(rèn)定相關(guān)業(yè)務(wù)暫停辦理。

　　22.工傷認(rèn)定系統(tǒng)停機(jī)期間，工傷認(rèn)定申請能否辦理?

　　系統(tǒng)停機(jī)切換期間，各區(qū)工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)線下正常接收工傷認(rèn)定申請材料。請用人單位和個人按照《工傷保險條例》規(guī)定時限及時提起工傷認(rèn)定申請。

　　23.停機(jī)期間暫停辦理哪些人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)?

　　10月13日18:00至10月24日9:00，停止辦理人力資源服務(wù)許可審批、人力資源服務(wù)備案、經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人的報告、經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)終止經(jīng)營活動的報告、經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的報告、不定期現(xiàn)場招聘會備案和統(tǒng)計(jì)、人力資源市場從業(yè)人員信息入庫等線上線下業(yè)務(wù)。

　　24.停機(jī)期間是否可以到大廳提交人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)申請材料?

　　可以線下提交，但由于系統(tǒng)停止使用，各窗口只能提供收取材料服務(wù)，無法辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。

　　25.停機(jī)期間是否提供經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人自動變更服務(wù)?

　　系統(tǒng)停止使用期間不能進(jìn)行自動變更。

　　26.停機(jī)前提交的人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)申請是否可以繼續(xù)辦理?

　　人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門會嚴(yán)格按照時限辦理業(yè)務(wù)。為了不耽誤您的時間，我們會全力在停機(jī)前完成所有業(yè)務(wù)。如果您沒有注意到停機(jī)公告，而正好在停機(jī)前夕提交申請，可能會出現(xiàn)辦理延期的情況。

　　27.停機(jī)期間是否影響人力資源市場從業(yè)人員信息入庫?

　　對參加人力資源市場從業(yè)人員培訓(xùn)和考試人員沒有影響。對持有專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格——經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格——人力資源管理專業(yè)、技能人員職業(yè)資格——人力資源服務(wù)人員——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、技能人員職業(yè)資格——人力資源服務(wù)人員——企業(yè)人力資源管理師、已取得的職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)資格、已取得的職業(yè)信息分析人員職業(yè)資格、在津冀地區(qū)取得的人力資源市場從業(yè)資格證明等6類證書需要核驗(yàn)的人員，在停機(jī)期間，您的核驗(yàn)信息暫停入庫，待新系統(tǒng)上線后及時補(bǔ)錄。

　　28.停機(jī)期間如何提交不定期現(xiàn)場招聘會備案材料?

　　可以通過線下提供書面材料方式，向辦會地點(diǎn)所在區(qū)人力資源和社會保障部門提交備案，待系統(tǒng)功能恢復(fù)后及時進(jìn)行補(bǔ)錄。建議您妥善安排備案時間，盡量提前或延后提交備案。

　　29.社保停服期間能辦理就業(yè)失業(yè)登記和農(nóng)村勞動力求職登記和轉(zhuǎn)移就業(yè)登記嗎?

　　可以辦理。失業(yè)登記和農(nóng)村勞動力求職登記采用告知承諾方式辦理。用人單位就業(yè)登記和社會保險參保登記已合并辦理，用人單位或個人不用辦理，10月25日后，將按社保系統(tǒng)增員時間依次辦理單位就業(yè)登記。

　　線下辦理時間：9月25日18時至10月14日18時。線上辦理時間：9月25日18時至10月14日12時。

　　30.社保系統(tǒng)切換期間，一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼如何辦理?

　　9月25日18時至10月14日18時，一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼審核工作暫停，企業(yè)可以申請;10月14日18時至10月24日0時，一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼業(yè)務(wù)暫停辦理。

　　31.社保系統(tǒng)切換期間，用人單位崗補(bǔ)社補(bǔ)和一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼何時恢復(fù)資金撥付?

　　答：用人單位崗補(bǔ)社補(bǔ)和一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼政策涉及的資金撥付業(yè)務(wù)，自9月18日起停止撥付，預(yù)計(jì)11月6日后可完成業(yè)務(wù)及系統(tǒng)調(diào)整，恢復(fù)撥付業(yè)務(wù)。

　　32. 流動人員人事檔案信息管理系統(tǒng)停機(jī)時間及影響業(yè)務(wù)?

　　答：2023年10月14日18時至10月24日0時，市、區(qū)公服中心、開發(fā)區(qū)社會保險保障中心流動人員人事檔案服務(wù)業(yè)務(wù)暫停辦理，包括：存檔信息查詢，檔案接收和轉(zhuǎn)遞，檔案材料的收集、鑒別和歸檔，檔案查借閱，依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明，政審考察、人才集體戶口等業(yè)務(wù)。

　　33.停機(jī)期間，是否可以辦理流動人員人事檔案業(yè)務(wù)?

　　答：停機(jī)期間，市、區(qū)公服中心、開發(fā)區(qū)社會保險保障中心暫停線上和現(xiàn)場辦理流動人員人事檔案業(yè)務(wù)。

　　線上流動人員人事檔案服務(wù)渠道暫停辦理，影響的范圍包括：北京市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站、北京人社App、北京人社微信公眾號中“流動人員人事檔案服務(wù)”模塊。全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺中涉及北京市流動人員人事檔案業(yè)務(wù)也將暫停服務(wù)。政務(wù)局自助終端機(jī)“流動人員人事檔案服務(wù)”模塊暫停辦理。

　　線下流動人員人事檔案服務(wù)渠道暫停辦理，包括市、區(qū)公服中心、開發(fā)區(qū)社會保險保障中心服務(wù)大廳窗口。在此期間，可按原受理范圍接收流動人員人事檔案、集體戶口等服務(wù)事項(xiàng)申請材料，待系統(tǒng)恢復(fù)后及時辦理。

　　34.系統(tǒng)停機(jī)期間補(bǔ)辦《城鎮(zhèn)待業(yè)青年工齡審批表》業(yè)務(wù)怎么辦理?

　　答：2023年9月25日18時至10月20日0時北京市社會保險管理信息系統(tǒng)停機(jī)切換，2023年10月14日18時至10月24日0時，人力資源市場系統(tǒng)同步調(diào)整。9月25日18時至10月14日18時，繼續(xù)按原渠道申請補(bǔ)辦《城鎮(zhèn)待業(yè)青年工齡審批表》，數(shù)據(jù)將于10月24日推送至社保經(jīng)辦系統(tǒng)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。10月14日18時至10月24日0時暫停受理《城鎮(zhèn)待業(yè)青年工齡審批表》補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。10月24日新系統(tǒng)上線后恢復(fù)正常辦理。

　　35.實(shí)體檔案在街道的失業(yè)人員檔案轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)怎么辦理?

　　答：人力資源市場信息系統(tǒng)10月14日18時至10月24日0時停機(jī)。在此期間，實(shí)體人事檔案在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))管理的失業(yè)人員，檔案轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)暫停辦理。10月24日新系統(tǒng)上線后恢復(fù)正常辦理。