一、《辦法》制定的背景是什么？

　　為切實保障市民群眾購房租房合法權益，落實《北京市住房租賃條例》和住房城鄉(xiāng)建設部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布的《關于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的意見》要求，進一步規(guī)范本市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、住房租賃企業(yè)備案管理工作，保障備案要求落地實施，加強從業(yè)主體管理，提升行業(yè)監(jiān)管水平，根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合我市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、住房租賃企業(yè)數(shù)量眾多、準入門檻較低、監(jiān)管難度大的特點，市住房城鄉(xiāng)建設委研究起草了《辦法》。

　　二、《辦法》的主要內容有哪些？

　　《辦法》共十四條，從備案條件、備案材料、備案內容、備案審查、備案公示、備案注銷等六個方面提出了對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、住房租賃企業(yè)的備案管理規(guī)定。

　　三、未備案企業(yè)如何辦理備案？

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、住房租賃企業(yè)通過北京市房屋租賃管理服務平臺網(wǎng)上申請辦理初始備案、變更備案、注銷備案，按照平臺指引填寫相關信息，提交備案申請，備案完成后通過平臺自行下載打印備案證書。北京市房屋租賃管理服務平臺可通過北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會網(wǎng)站內的“房屋管理-房屋租賃服務”標簽頁訪問。

　　四、已備案的企業(yè)如何完善信息？

　　《辦法》實施前已取得備案證明的企業(yè)，需要在6個月內登錄平臺完善備案信息，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設或者房屋主管部門完成備案審查后，企業(yè)下載打印新版?zhèn)浒缸C書，舊版?zhèn)浒缸C明自2024年7月1日起作廢。

　　五、企業(yè)在辦理備案時遇到問題如何咨詢？

　　企業(yè)在辦理備案時如需咨詢備案政策或咨詢審查進度，可撥打北京市房屋租賃管理服務平臺上顯示的各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設（房管）部門咨詢電話進行咨詢。如遇到系統(tǒng)操作問題，可參考北京市房屋租賃管理服務平臺上提供的系統(tǒng)操作指南或撥打平臺上顯示的技術支持電話進行咨詢。

　　六、已備案的企業(yè)應公示哪些信息？

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、住房租賃企業(yè)應當在經(jīng)營場所、網(wǎng)絡服務端醒目位置如實公示營業(yè)執(zhí)照、備案證書、服務項目、服務內容和標準、收費事項和標準、辦公地址、從業(yè)人員信息、投訴受理電話、合同示范文本等內容。對提供的基本服務和延伸服務，應當分別明確服務項目和收費標準。分支機構還應當公示總公司的營業(yè)執(zhí)照、備案證書、辦公地址和投訴受理電話。租賃企業(yè)還應當公示收取租金的銀行賬戶、押金托管銀行賬戶和租金監(jiān)管銀行賬戶。租賃企業(yè)經(jīng)營分散式租賃住房的，應當在經(jīng)營的出租房屋內或網(wǎng)絡服務端公示服務項目、服務內容和標準、收費事項和標準、辦公地址、服務管家及聯(lián)系方式、投訴受理電話、房屋使用安全提示等內容。

　　七、市民群眾如何查詢企業(yè)備案信息？

　　市民群眾可通過北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會網(wǎng)站內的“房屋管理-房屋租賃服務”標簽頁通過企業(yè)名稱查詢房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及住房租賃企業(yè)的備案信息，也可通過掃描企業(yè)公示的備案證書上的二維碼查詢企業(yè)備案狀態(tài)及從業(yè)人員信息。

　　八、《辦法》關于專業(yè)人員有哪些規(guī)定？

　　《辦法》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與住房租賃企業(yè)應具備相應的專業(yè)人員，且主要業(yè)務負責人（總經(jīng)理或同等職位人員）應為專業(yè)人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與住房租賃企業(yè)的分支機構應具備相應的專業(yè)人員，且分支機構實際負責人（店長或同等職位人員）應為專業(yè)人員，并在該分支機構實名從業(yè)。《辦法》所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員包括從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理。住房租賃專業(yè)人員，包括從事住房租賃活動的房地產(chǎn)經(jīng)紀人或房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理，以及通過住房租賃專業(yè)技能評價的人員。

　　九、如何理解提交社保繳納證明的要求？

　　為避免違規(guī)掛證、借證等情況，《辦法》要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、住房租賃企業(yè)在辦理備案時應當提交專業(yè)人員從業(yè)登記表及專業(yè)人員在經(jīng)紀機構、租賃企業(yè)社保繳納證明。現(xiàn)階段僅要求企業(yè)填寫并提供綁證的專業(yè)人員社保繳納證明，旨在確認專業(yè)人員實際在企業(yè)從業(yè)，無需填寫本經(jīng)紀機構或租賃企業(yè)的全部專業(yè)人員。對于新注冊企業(yè)暫時無法提供社保繳納證明的，可以先上傳其他能夠證明勞動關系的材料，待取得社保繳納證明后再補充上傳，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設（房管）部門在現(xiàn)場核查時重點檢查。

　　十、《辦法》的實施日期。

　　《辦法》自2024年1月1日起施行。《北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案及經(jīng)營場所公示管理的通知》（京建法〔2018〕3號）同時廢止。