一、《管理規(guī)約》（示范文本）出臺的目的？

　　長期以來，業(yè)主對于物業(yè)的使用、維修、管理以及應依法行使的權(quán)利和履行的義務(wù)等認知仍比較模糊，在小區(qū)內(nèi)開展物業(yè)管理活動時仍缺乏規(guī)范的指導，業(yè)主和業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)使用人、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人等主體之間的矛盾仍然發(fā)生。隨著《北京市物業(yè)管理條例》的全面貫徹，《管理規(guī)約》（示范文本）的發(fā)布，將進一步引導和規(guī)范廣大業(yè)主合理使用、維護物業(yè),依法行使權(quán)利、履行相應義務(wù)，對物業(yè)管理各主體間矛盾糾紛的減少具有顯著作用,有效促進業(yè)主大會的成立。

　　二、《管理規(guī)約》（示范文本）的適用范圍？

　　本市行政區(qū)域內(nèi)多個業(yè)主組成的住宅區(qū)物業(yè)管理活動適用本辦法。非住宅區(qū)可以參照使用。

　　三、《管理規(guī)約》（示范文本）明確的重點內(nèi)容？

　　一是明確物業(yè)管理區(qū)域范圍、業(yè)主行使的權(quán)利、履行的義務(wù)等；二是規(guī)定業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項；三是規(guī)定了業(yè)主對于專有部分和共有部分的維修責任；四是明確了業(yè)主間矛盾糾紛的調(diào)處方式。

　　四、業(yè)主之間因管理規(guī)約發(fā)生的糾紛，如何解決？

　　可以協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以采用以下方式解決：

　　（一）業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會調(diào)解；

　　（二）社區(qū)居民委員會調(diào)解；

　　（三）物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織調(diào)解；

　　（四）向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟或者依法申請仲裁。

　　五、《管理規(guī)約》（示范文本）的施行日期？

　　自2022年9月1日起施行。《關(guān)于印發(fā)<北京市住宅區(qū)管理規(guī)約><北京市住宅區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則><北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議召開>和<北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議籌備組工作報告>制定規(guī)范和示范文本的通知》（京建發(fā)〔2010〕762號）中的《北京市住宅區(qū)管理規(guī)約》（示范文本）及制定規(guī)范同時廢止。

來源：北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會