北京醫(yī)保電子憑證如何使用?附相關(guān)問(wèn)答

　　1、醫(yī)保電子憑證安全嗎?

　　醫(yī)保電子憑證通過(guò)實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證技術(shù)，采用加密算法形成電子標(biāo)識(shí)，確保了個(gè)人信息和醫(yī)保基金使用安全。

　　注意不要隨意將自己的醫(yī)保電子憑證以及實(shí)體社保卡轉(zhuǎn)借他人，如出現(xiàn)欺詐騙保行為造成基金損失，將依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　2、醫(yī)保電子憑證有哪些使用場(chǎng)景?

　　定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　3、醫(yī)保電子憑證二維碼在應(yīng)用時(shí)如何展示?

　　通過(guò)官方授權(quán)渠道的手機(jī)客戶(hù)端程序展示。

　　3、醫(yī)保電子憑證二維碼在應(yīng)用時(shí)如何展示?

　　通過(guò)官方授權(quán)渠道的手機(jī)客戶(hù)端程序展示。

　　8、醫(yī)保電子憑證有丟失/被盜用的風(fēng)險(xiǎn)嗎?

　　有盜用風(fēng)險(xiǎn)，如手機(jī)丟失可能造成被他人盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

　　9、醫(yī)保電子憑證可以被掛失/注銷(xiāo)嗎?

　　參保人可在激活授權(quán)的渠道解除綁定醫(yī)保電子憑證。

　　10、醫(yī)保電子憑證有金融支付功能嗎?

　　暫不支持。

　　11、有了醫(yī)保電子憑證，去醫(yī)院看病就可以不帶社保卡了嗎?

　　是的，醫(yī)保電子憑證正式啟用后，我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員去醫(yī)院就醫(yī)時(shí)就可以使用手機(jī)上的電子憑證了。

　　考慮到老年人等群體看病就醫(yī)的實(shí)際需求，原實(shí)體社保卡仍然有效，可以繼續(xù)使用。

　　12、社保卡和醫(yī)保電子憑證可以復(fù)合使用嗎?

　　可以。如掛號(hào)時(shí)用醫(yī)保電子憑證，結(jié)算時(shí)用社保卡。

　　13、醫(yī)保電子憑證與社保卡分別使用，結(jié)算金額是累計(jì)一起的嗎?

　　是的，醫(yī)保電子憑證與社保卡分別使用，結(jié)算金額累計(jì)在一起。

　　14、醫(yī)保電子憑證無(wú)法展碼如何處理?

　　1、當(dāng)前APP展示醫(yī)保電子憑證二維碼失敗時(shí)，可選擇其他國(guó)家授權(quán)的第三方換渠道商APP進(jìn)行醫(yī)保電子憑證展碼操作。建議首選國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP。

　　2、當(dāng)更換其他國(guó)家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無(wú)法展示二維碼時(shí)，如果您攜帶了實(shí)體社保卡，可以考慮通過(guò)實(shí)體社保卡完成本次就醫(yī)。醫(yī)保電子憑證激活失敗，不影響您通過(guò)實(shí)體社保卡進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)等就醫(yī)操作。對(duì)于您醫(yī)保電子憑證無(wú)法激活的問(wèn)題，可以和相關(guān)渠道商客服熱線(xiàn)進(jìn)行問(wèn)題反饋。

　　15、可以展碼，但無(wú)法在醫(yī)院窗口完成醫(yī)保掛號(hào)、收費(fèi)怎么辦?

　　1、當(dāng)前APP展示醫(yī)保電子憑證二維碼進(jìn)行掛號(hào)或收費(fèi)時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題。首先可以退出當(dāng)前界面或點(diǎn)擊二維碼界面的刷新按鈕，重新展示二維碼再次進(jìn)行嘗試。

　　2、如果以上操作仍無(wú)法解決問(wèn)題，可在以下范圍內(nèi)(見(jiàn)文章底部第三方渠道商聯(lián)系人名單)，選擇其他國(guó)家授權(quán)的第三方換渠道商APP進(jìn)行醫(yī)保電子憑證展碼操作。建議首選國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP。

　　3、當(dāng)更換其他國(guó)家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無(wú)法展示二維碼時(shí)，如果您攜帶了實(shí)體社保卡，可以考慮通過(guò)實(shí)體社保卡完成本次就醫(yī)。醫(yī)保電子憑證二維碼就醫(yī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不影響您通過(guò)實(shí)體社保卡進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)等就醫(yī)操作。

　　4、如果以上操作仍無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可檢查您醫(yī)保電子憑證界面上的參保地是否正確。對(duì)于曾經(jīng)在多個(gè)地區(qū)參保的參保人，可以在醫(yī)保電子憑證界面手工切換參保地信息。

　　16、使用醫(yī)保電子憑證就醫(yī)時(shí)，因故無(wú)法實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療費(fèi)用還能醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)嗎?

　　如遇故障發(fā)生，請(qǐng)聽(tīng)從醫(yī)院疏導(dǎo)，保持正常就醫(yī)秩序。應(yīng)急處置期間未能實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療費(fèi)用，個(gè)人全額墊付后，可通過(guò)參保單位申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷(xiāo)。

　　在醫(yī)保電子憑證啟用初期，為確保參保人就醫(yī)結(jié)算流程順暢，建議參保人隨身攜帶實(shí)體社保卡，以備不時(shí)之需。

　　17、申請(qǐng)手工報(bào)銷(xiāo)時(shí)，需要提供社保卡或醫(yī)保電子憑證嗎?

　　不需要。在手工報(bào)銷(xiāo)期間，參保人仍然可以使用社保卡和醫(yī)保電子憑證到醫(yī)院看病就醫(yī)實(shí)時(shí)結(jié)算。

　　18、醫(yī)保電子憑證激活失敗怎么處理?

　　1、目前醫(yī)保電子憑證激活僅限身份證。其他證件類(lèi)型暫不支持。

　　2、如果您在人臉識(shí)別過(guò)程中總失敗，您可更換手機(jī)或在其他國(guó)家授權(quán)的第三方換渠道商APP中進(jìn)行再次嘗試。如果以上操作仍無(wú)法解決，則您需要去公安局重新采集人臉信息。

　　3、在排除以上兩個(gè)問(wèn)題之后，如果您通過(guò)當(dāng)前APP激活醫(yī)保電子憑證仍失敗時(shí)，可在國(guó)家授權(quán)的第三方換渠道商中選擇其他APP進(jìn)行醫(yī)保電子憑證激活操作。建議首選國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP。

　　4、當(dāng)更換其他國(guó)家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無(wú)法激活時(shí)，如果您攜帶了實(shí)體社保卡，可以考慮通過(guò)實(shí)體社保卡完成本次就醫(yī)。醫(yī)保電子憑證激活失敗，不影響您通過(guò)實(shí)體社保卡進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)等就醫(yī)操作。對(duì)于您醫(yī)保電子憑證無(wú)法激活的問(wèn)題，可以和相關(guān)渠道商客服熱線(xiàn)進(jìn)行問(wèn)題反饋。