借款人在還款期間，可以通過七種渠道查詢貸款余額、還款狀態等還款情況。

　　一、通過管理中心網站查詢

　　（一）普通用戶的查詢（普通用戶是指未進行實名認證的用戶)

　　登錄北京住房公積金網，點擊首頁右側“個人網上業務平臺”—“個人網上業務平臺（北京中心）”，點擊“普通用戶登錄”，點擊“個人貸款查詢”，輸入委托賬號或身份證號碼、密碼后再點擊“登錄”，點擊“我的貸款”，點擊“我的貸款信息”，在“歷史貸款信息”頁面中可查詢到貸款基本信息及還款明細。

　　（二）注冊用戶的查詢（注冊用戶是指已進行實名認證的用戶）

　　登錄北京住房公積金網，點擊首頁右側“個人網上業務平臺” —“個人網上業務平臺（北京中心）”，點擊“注冊用戶登錄”，輸入注冊時的證件號或手機號或用戶名、密碼及隨機驗證碼后再點擊“登錄”，點擊“我的貸款”，點擊“我的貸款信息”，在“歷史貸款信息”頁面中可查詢到貸款基本信息及還款明細。

　　二、通過12329客服電話查詢

　　（一）普通用戶的查詢（普通用戶是指未進行實名認證的用戶)

　　撥打010-12329熱線進入自助語音系統后，①聽到“請輸入身份證號碼”后，輸入身份證號碼；②聽到“個人貸款業務請按1”后，按“1”；③聽到“通過電話委托系統賬號查詢請按1或通過身份證號碼查詢請按2”后，根據選擇輸入委托系統賬號或身份證號碼；④ 聽到“請輸入密碼”后，輸入密碼；⑤聽到“還款查詢請按2”后，按“2”，根據語音提示選擇相應數字后查詢貸款相關信息。

　　（二）注冊用戶的查詢（注冊用戶是指已進行實名認證的用戶）

　　撥打010-12329熱線進入自助語音系統后，①聽到“輸入身份證號后”，輸入身份證號碼；②聽到“輸入密碼”后輸入密碼；③聽到“個人貸款業務請按1”后，按“1”;④聽到“還款查詢請按2”后，按“2”，根據語音提示選擇相應數字后查詢貸款相關信息。

　　三、通過微信公眾號查詢

　　微信搜索公眾號“北京公積金”，點擊“關注公眾號”，進入北京公積金公眾號首頁，點擊頁面右下角“我的”，點擊“綁定與解綁”，按頁面提示錄入基本信息，進行身份驗證。驗證通過后，進入“選擇綁定方式”頁面，綁定方式有三種：用戶名密碼綁定、交易密碼綁定、手機號綁定，選擇其中一種，按頁面提示錄入信息，完成綁定。綁定成功后，點擊“我的”，點擊“賬戶查詢”，頁面顯示“公積金查詢”、“貸款查詢”、“貸款申請進度查詢”，點擊“貸款查詢”，進入貸款查詢頁面，點擊“貸款總賬信息”可查詢到貸款信息或點擊“還款明細”可查詢到貸款還款明細。

　　四、通過“北京公積金”APP查詢

　　持有住房公積金聯名卡的借款人，在“北京住房公積金”APP注冊后可查詢住房公積金貸款信息。操作步驟如下：①注冊：打開“北京住房公積金”APP，點擊右下角“我的”，點擊“用戶注冊”，按照頁面提示進行用戶注冊。②登錄：注冊成功后，點擊右下角“我的”，進入登錄頁面，按照頁面提示進行登錄；登錄成功后，進入首頁頁面，點擊“貸款查詢”，進入貸款查詢頁面，點擊“貸款總賬信息”可查詢到貸款信息或點擊“還款明細”可查詢到貸款還款明細。

　　五、通過“北京通”APP查詢

　　在“北京通”APP完成實名認證后可查詢住房公積金貸款信息。操作步驟如下：①登錄：打開“北京通”APP，輸入手機號、短信驗證碼，然后再按照頁面提示進行創建名片和登錄。②實名認證：點擊頁面下方“北京通”，選擇“公積金”，然后再對公積金查詢進行授權，驗證真實姓名、身份證號，完成實名認證。對于已完成創建名片和公積金查詢授權的，無需再次操作。③選擇“貸款查詢”，點擊“貸款總賬信息”可查詢貸款信息或點擊“還款明細”可查詢貸款還款明細。

　　六、通過政務服務便民自助終端查詢

　　借款人在政務服務便民自助終端首頁“住房置業”—“住房公積金個人住房貸款查詢”功能，在“身份認證”界面將身份證放置在感應區并對準攝像頭進行身份認證，完成后在“選擇借款申請人編號”界面選擇需要查詢的貸款，點擊“查看”可查詢貸款基本信息，然后再點擊“查看明細”可查詢還款明細。

　　七、通過貸款業務柜臺查詢

　　借款人攜帶本人身份證原件，到管理中心所屬的十個遠郊管理部、貸款中心及受托辦理貸款業務的銀行代辦點查詢。