12345市民熱線通州區分中心招聘

　　招聘崗位

　　客服專員(20人)

　　崗位職責

　　接聽市民來電，依據知識庫系統或職能部門專業答復解答市民咨詢，受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴、舉報等事項，按照電話工單記錄要求如實、準確記錄，并按照規定升級處理。

　　任職要求

　　1、年齡：18-40周歲，大專及以上學歷(綜合能力優者可適當放寬學歷);

　　2、普通話標準、流利，聲音甜美;

　　3、性格開朗，勤奮好學，能夠接受三班倒工作時間制度，

　　抗圧能力強;

　　4、工作態度積極、熱情，責任心強，具有較強的客戶服務意識和溝通技巧，確保客戶滿意度;

　　5、每分鐘要求漢宇錄入60字以上。

　　薪資福利

　　5000-6000元/月(試用期2個月80%)

　　工作時間

　　7*24小時輪班制

　　工作地點

　　北京市通州區城市管理指揮分中心(通州區梨園鎮葛布店南里)

　　數據組專員(3人)

　　崗位職責

　　負責項目日常運營數據、業務數據的收集與統計，開展對數據的分析及應用，形成分析報告，協助項目制定優化、改善目標。

　　任職要求

　　1、年齡：18-40周歲，大專及以上學歷(綜合能力優者可適當放寬學歷);

　　2、至少1年數據統計從業經歷;

　　3、優秀的文字水平和書面表達能力;

　　4、熟練使用Excel Word、Powerpint等辦公軟件;

　　5、積極靈活并能在有壓力的環境下工作，良好的人際關系和溝通能力，良好的數據分析處理能力。

　　薪資福利

　　6000-7000元/月(試用期2個月80%)

　　工作時間

　　7*24小時輪班制

　　工作地點

　　北京市通州區城市管理指揮分中心(通州區梨園鎮葛布店南里)

　　業務主管(3人)

　　崗位職責

　　負責通州區接訴即辦業務派單、退單、回訪、審核、數據分析等相關工作。

　　任職要求

　　1、年齡：25-38周歲，本科及以上學歷(綜合能力優者可適當放寬學歷);

　　2、至少3年50席以上團隊運營管理經歷;

　　3、較強的溝通協調能力及問題解決能力;

　　4、有較好的邏輯思維能力、時間管理能力和數據分析能力;

　　5、優秀的語言表達能力，有較強的人員引導溝通能力;

　　6、熟練使用Excel Word、Powerpint等辦公軟件;

　　7、有較好的團隊精神并能夠承受高強度的工作壓力;

　　8、性格外向開朗，有耐心和責任心。

　　薪資福利

　　7000-8000元/月(試用期2個月80%)

　　工作時間

　　8小時班次，無夜班，周末雙休

　　工作地點

　　北京市通州區城市管理指揮分中心(通州區梨園鎮葛布店南里)。

　　報名方式

　　聯系電話：

　　凌老師，18601156415

　　簡歷投遞郵箱：

　　ling.dx@yg-hr.com

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