京通小程序相關問題解答

　　一、什么是“京通”小程序?

　　“京通”小程序是北京市打造的面向企業(yè)和市民的城市公共服務移動端入口。本次“京通”小程序上線，依托北京健康寶的較強系統(tǒng)服務能力，對北京通服務事項進行了系統(tǒng)梳理和優(yōu)化提升。一是進一步統(tǒng)一了辦事入口，市民、企業(yè)辦事更簡便了;二是進一步統(tǒng)一了服務標準，通過不斷完善服務流程和質量管理，市民、企業(yè)可以享受到更規(guī)范的服務;三是進一步聚合了服務事項，通過服務協(xié)同及集約管理，不斷提升服務辦理效率;四是通過優(yōu)化架構讓系統(tǒng)能力更可靠，不斷提升市民、企業(yè)的辦事體驗。

　　“京通”包括三個頁面，第一個頁面保持現(xiàn)有北京健康寶服務不變，將繼續(xù)為有需要的市民提供包括疫苗、核酸查詢等在內(nèi)的防疫服務;第二個頁面是北京通公共服務頁面，承載了我市社保、醫(yī)療、婚育、住房、就業(yè)等便民便企的基礎功能和熱點服務事項，按照“標準統(tǒng)一、服務協(xié)同”原則，后續(xù)將逐步覆蓋我市各委辦局和單位的全量移動端公共服務;第三個頁面是“我的”個人中心頁面，市民可以在此獲取個人辦事相關信息。

　　二、在哪里、什么時候可以使用“京通”小程序?

　　為確保小程序平穩(wěn)運行，“京通”小程序將在百度、支付寶、微信三個平臺上線發(fā)布。其中，12月20日“京通”將率先在“健康寶”百度端測試上線，12月21日覆蓋到全部百度用戶，所有百度端用戶均可使用“京通”小程序。隨后，“京通”小程序將在“健康寶”支付寶端用戶和微信端用戶逐步上線。考慮到市民習慣，在上線發(fā)布期間，“京通”小程序入口名稱仍為“北京健康寶”，在“京通”正式上線后，“京通”入口名稱將變更為“京通│健康寶”。

　　三、怎么使用“京通”小程序?如果我暫不使用“京通”小程序，會影響我使用北京健康寶和北京通嗎?

　　已經(jīng)進入試用范圍的用戶可以在百度、支付寶和微信客戶端通過搜索“健康寶”或“京通”，查找并進入“京通”小程序。在三端沒有完全發(fā)布上線前，未進入試用范圍的用戶仍可正常使用北京健康寶及北京通小程序及APP原渠道的服務。

　　四、為什么以前我在北京通上可以使用的服務“京通”反而沒有了?

　　為提供更高效、便捷、規(guī)范的服務，“京通”小程序對北京通服務事項進行了系統(tǒng)梳理及優(yōu)化提升，并優(yōu)選了市民和企業(yè)高頻使用的400多項服務作為本次上線的首發(fā)服務。后續(xù)，“京通”將陸續(xù)接入其他服務，力爭實現(xiàn)北京移動政務服務“一站通”。

　　五、我是企業(yè)用戶，可以在“京通”上享受服務嗎?

　　目前“京通”小程序在“北京通”頁面中部建設了企業(yè)服務專區(qū)，進入后您可以通過法人賬號密碼或電子營業(yè)執(zhí)照登錄的方式綁定企業(yè)信息，并進行相關事項辦理。目前企業(yè)服務專區(qū)主要接入了政策通知、項目申報等信息查詢及40余項法人服務，后續(xù)企業(yè)服務專區(qū)將持續(xù)匯聚相關部門惠企資源，豐富辦事內(nèi)容，為企業(yè)提供更加精準、優(yōu)質、高效的政務服務。

　　六、“京通”小程序用戶的數(shù)據(jù)安全問題如何保障?

　　“京通”小程序將嚴格遵守國家關于個人信息保護的有關規(guī)定。市民可自愿和自主授權，選擇是否將北京健康寶的個人身份驗證信息擴展到“京通”相關頁面。所有這些信息都存儲在北京市政務云，且僅用于您需要辦理相關政務和公共服務事項時使用。如果您選擇不將北京健康寶個人身份驗證信息擴展到“京通”相關頁面，將不會影響您對健康寶的正常使用。并且，您可以在退出登錄狀態(tài)下，使用“北京通”頁面中不需要用戶信息的服務。