?北京豐臺玉泉營街道常態(tài)化核酸檢測點(diǎn)【因各采樣點(diǎn)會有動(dòng)態(tài)調(diào)整變化，具體實(shí)際情況為準(zhǔn)】

　　圖源為：豐臺疾控

　　延伸閱讀：為什么我向12345申訴后又是社區(qū)答復(fù)我?

　　由于相關(guān)政策較為復(fù)雜，部分12345熱線工作人員暫未完全理解掌握，導(dǎo)致您的相關(guān)情況又轉(zhuǎn)至社區(qū)處理，從而耽誤您的較多時(shí)間。

　　根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，為了促進(jìn)您問題的快速解決，我們建議您在與12345熱線溝通中注意如下要點(diǎn)：

　　①一定提示12345工作人員您目前沒有回到北京，社區(qū)無法解決;

　　②由于您不在京，不建議您透露所在地址的任何信息包括區(qū)縣，防止12345工作人員理解不到位，將您的問題轉(zhuǎn)回社區(qū)，由社區(qū)再次向您說明確實(shí)無法解決，耽誤您較多的時(shí)間;

　　③建議您跟工作人員要求回復(fù)，記錄其工號，詢問解決時(shí)限;

　　④建議有條件的居民對通話過程進(jìn)行錄音，便于您后期向12345進(jìn)行催辦。

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