1、什么是”通信大數(shù)據(jù)行程卡”?

　　答:“通信大數(shù)據(jù)行程卡“是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國信通院聯(lián)合推出的行程查詢服務(wù)，可以免費為用戶提供本人過往14天內(nèi)到訪過的國家(地區(qū))和國內(nèi)城市證明。

　　2、如何使用“通信大數(shù)據(jù)行程卡”?

　　答:非常簡單!掃碼進入H5頁面或者小程序后填寫手機號即可,會驗證是您本人的操作并讓您授權(quán)運營商查詢行程信息。提交后就能獲得您的行程證明了。

　　3、所有人都能使用“通信大數(shù)據(jù)行程卡”嗎?

　　答:沒錯。只要您是電信、移動、聯(lián)通三家運營商中任何一家的用戶，都可以使用該服務(wù)。但是新開戶的用戶滿14天后才能使用該服務(wù)。

　　4、在什么場合可以使用“通信大數(shù)據(jù)行程卡”?

　　答:“通信大數(shù)據(jù)行程卡”用于幫助用戶證明自2近期所到訪過的地區(qū)，因此用工單位、社區(qū)管理部口、交通管理部門、商業(yè)活動場所管理部門等在進行流動人員形成查驗時均可使用。

　　5、對方不認可“通信大數(shù)據(jù)行程卡”結(jié)果，怎么辦?

　　答:“通信大數(shù)據(jù)行程卡”服務(wù)是由三大電信運營商為用戶提供的出訪地公益查詢，可供用戶作為證明個人行程的輔助工具。正在努力擴張服務(wù)的影響力，但具體通行標準還請遵循當?shù)卣⑸鐓^(qū)、通行口的規(guī)定。

　　6、“通信大數(shù)據(jù)行程卡”是否只顯示歸屬地呀?

　　答:當然不是啦，“通信大數(shù)據(jù)行程卡可以顯示用戶過往14天內(nèi)所有到訪過的國家(地區(qū))和停留超過4小時的國內(nèi)城市。

　　7、我坐火車路過某城市會不會也被記錄下來?

　　答:不會的。坐火車路過城市-般不會超過4小時， 是不會判斷為駐留的，坐飛機路過某城市上空就更加不會被記錄啦。

　　8、“通信大數(shù)據(jù)行程卡”為什么能準確證明我的位置呢?

　　答:“通信大數(shù)據(jù)行程卡”分析的是手機信令數(shù)據(jù)，通過用戶手機所處的基站位獲取，信令數(shù)據(jù)的采集、傳輸和處理過程高度自動化，且有極其嚴苛的安全隱私保護機制，具有很高的真實性和準確度。

　　9、我掃碼以后會”中毒”嗎?

　　答:請您放心。“通信大數(shù)據(jù)行程卡”由三大電信運營商統(tǒng)-提供接口服務(wù),服務(wù)僅需填寫手機號以驗證由本人查詢且需本人授權(quán),請相信服務(wù)的安全性。“行程卡”無需填寫身份證號、家庭住址，不收集任何個人信息。

　　10、查詢結(jié)果有偏差! A市我并沒有去過/我去過B市但是沒有查到呢?

　　答:“通信大數(shù)據(jù)行程卡”服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù)，為了確保通信連續(xù)、實現(xiàn)覆蓋無盲區(qū),行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成結(jié)果的偏差。另外在一個城市駐留時間未超過4小時，是不會被記錄的。海外行程記錄需要您在出國期間開通使用國際漫游服務(wù)。如果結(jié)果有嚴重偏差，請及時聯(lián)系客服。

　　11、行程卡查不到行程怎么辦？

　　答：“行程卡”分析的是手機信令數(shù)據(jù)和話單數(shù)據(jù)，所以有行程數(shù)據(jù)的前提是用戶在使用手機的過程中產(chǎn)生了這些信令和話單數(shù)據(jù)。遇到這種情況的時候，可以嘗試多打幾通電話，或者關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到數(shù)據(jù)了。???

　　*為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時為駐留的判斷條件，打電話時也有小技巧：在一天內(nèi)，最早的通話記錄和最晚的通話記錄時間跨度需要超過4小時（比如早上7點一次，中午12點一次），才能滿足要求，顯示出行程。使用流量也是同樣的原理。

　　12、為什么安裝APP之后一直獲取我的藍牙權(quán)限？

　　答：為了適應(yīng)疫情常態(tài)化防控需求，讓用戶在出入公共場所時能更好的保護自己，4月30日，行程卡APP升級到了2.0版本，在提供行程查詢的基礎(chǔ)上，加入了基于藍牙低功耗（BLE）協(xié)議的近距離接觸提醒功能。當您在開啟藍牙時打開行程卡APP，應(yīng)用就會在手機本地記錄下同樣開啟了行程卡服務(wù)的藍牙設(shè)備近距離接觸信息（包括接觸時間）。如果與您近距離接觸過的陌生人被診斷為新冠肺炎確診/疑似患者，您就可以在第一時間收到行程卡發(fā)來的提醒，及時進行健康觀察。????

　　為了保證服務(wù)的可用性和連續(xù)性，我們會在您開啟APP時提醒開啟藍牙，如果您暫時不需要使用服務(wù)，可以手動將藍牙關(guān)閉。?

　　13、收不到行程卡下發(fā)的驗證碼怎么辦？

　　答：通信行程卡的驗證碼由各運營商的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā)，如果短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵（比如上班高峰時段），就會出現(xiàn)收不到驗證碼的情況，建議等待一段時間后重新嘗試；另外，如果用戶主動禁止了增值業(yè)務(wù)，也需要重新開通后才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼，請立即聯(lián)系所屬運營商的客服。

　　14、客服的聯(lián)系方式在這里。

　　答:如果您在使用過程中打不開網(wǎng)頁、收不到驗證碼或者形成查詢出現(xiàn)了問題，請立即撥打所屬運營商的客服熱線，還是您熟悉的10000/10086/10010。

　　注:“行程卡”服務(wù)數(shù)據(jù)可能存在偏差，請各地使用時注意使用風險，結(jié)合實際情況做調(diào)整。