2022北京控股集團(tuán)招聘報(bào)名時(shí)間

　　2022年9月21日至2022年10月9日17:00

　　>>拓展：接訴即辦崗位職責(zé)

　　1.7X24小時(shí)登錄系統(tǒng)，第一時(shí)間獲取、簽收、轉(zhuǎn)派工單;

　　2.建立工單臺(tái)賬并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新;

　　3.審核辦結(jié)工單，按時(shí)反饋辦理結(jié)果;

　　4.進(jìn)行工單跟蹤督辦，對(duì)辦結(jié)工單進(jìn)行回訪;

　　5.匯總、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬有關(guān)數(shù)據(jù)，編寫日、周、月報(bào)等有關(guān)報(bào)告;

　　6.進(jìn)行形勢(shì)研判和預(yù)警，并提出工作建議;

　　7.指導(dǎo)、檢查工單辦理情況，全程督辦重點(diǎn)工單;

　　8.計(jì)算、統(tǒng)計(jì)綜合成績(jī)，對(duì)所屬單位進(jìn)行月度、年度考核;

　　9.編寫培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn);

　　10.負(fù)責(zé)與相關(guān)職能部門、上級(jí)單位的聯(lián)系和對(duì)接;

　　11.報(bào)送工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)案例等各類工作信息;

　　12.撰寫工作相關(guān)的計(jì)劃、總結(jié)等文字材料;

　　13.根據(jù)工作需要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

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