2022北京控股集團招聘報名時間
2022年9月21日至2022年10月9日17:00
>>拓展:接訴即辦崗位職責
1.7X24小時登錄系統,第一時間獲取、簽收、轉派工單;
2.建立工單臺賬并進行實時更新;
3.審核辦結工單,按時反饋辦理結果;
4.進行工單跟蹤督辦,對辦結工單進行回訪;
5.匯總、統計臺賬有關數據,編寫日、周、月報等有關報告;
6.進行形勢研判和預警,并提出工作建議;
7.指導、檢查工單辦理情況,全程督辦重點工單;
8.計算、統計綜合成績,對所屬單位進行月度、年度考核;
9.編寫培訓計劃,定期組織培訓;
10.負責與相關職能部門、上級單位的聯系和對接;
11.報送工作總結、經驗案例等各類工作信息;
12.撰寫工作相關的計劃、總結等文字材料;
13.根據工作需要完成領導交辦的其他事項。
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