近期，為了解北京市基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)情況，北京市統(tǒng)計局在全市16個區(qū)選取1035名居民及80家基層文化館和文化站、20家區(qū)級博物館、18家美術(shù)館開展了專題調(diào)研[1]。調(diào)研結(jié)果如下：

一、基層公共文化空間覆蓋面進一步擴大

1.基層公共文化服務(wù)體系實現(xiàn)城鄉(xiāng)覆蓋

調(diào)研顯示，按人員主要來源地分，基層文化館和文化站服務(wù)對象主要為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的居民，占比達到65%。在區(qū)級博物館中，參觀人員來自本市居民、本區(qū)居民及全國各地的人員占比分別為50%、25%及25%。在美術(shù)館中，參觀人員主要來自全國各地，占比達50%；另有33.4%的美術(shù)館參觀人員主要來自本市及本區(qū)，有16.6%的主要來自本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道。有68.5%的居民表示到達基層文化館和文化站的時間在30分鐘（含）以內(nèi)，其中有34.9%的居民到達時間在15分鐘（含）以內(nèi)；用時1小時以上的不到10%。

2.延時、錯時服務(wù)進一步保障群眾文化權(quán)益

本次調(diào)研的基層公共文化服務(wù)機構(gòu)提供夜間開放、法定節(jié)假日和寒暑假延長開放等延時、錯時服務(wù)，并開展“圖書館之夜”“博物館之夜”“美術(shù)館之夜”等形式多樣的夜間特色服務(wù)。調(diào)研的全部基層文化館和文化站提供了延時、錯時服務(wù)；有70%的博物館免費對外開放，55%的博物館提供延時、錯時服務(wù)；有55.6%的美術(shù)館免費對外開放，其中公立美術(shù)館全部免費，55.6%的美術(shù)館提供延時、錯時服務(wù)。

二、群眾文化獲得感持續(xù)增強

1.文化館和文化站線上線下特色服務(wù)內(nèi)容豐富多彩

調(diào)研顯示，在線下服務(wù)方面，文藝培訓(xùn)、活動和公益講座是基層文化館和文化站提供最多的服務(wù)；在線上服務(wù)方面，文化藝術(shù)類公益講座、文藝培訓(xùn)是提供最多的服務(wù)。此外，基層文化館和文化站還提供多種特色文化服務(wù)內(nèi)容，如組織街區(qū)展覽、小劇場展演、創(chuàng)意市集等活動。

2.美術(shù)館積極推動美育發(fā)展

調(diào)研顯示，83.3%的美術(shù)館利用藏品或展品開展兒童青少年美育等實物教學(xué)或研學(xué)活動；77.8%的美術(shù)館開展針對不同受眾的導(dǎo)覽、講座、工作坊美育課程等活動；44.4%的美術(shù)館組織文教綜合、館校合作活動，與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)美術(shù)藝術(shù)人才。

3.開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的博物館超過五成，提供免費講解服務(wù)的達七成

調(diào)研顯示，55%的區(qū)級博物館依托館藏文化資源開發(fā)了文創(chuàng)產(chǎn)品，其中，接近半數(shù)通過線下和線上等方式銷售文創(chuàng)產(chǎn)品。從開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的方式看，自主開發(fā)的占50%，與企業(yè)合作開發(fā)的占40%，委托、授權(quán)企業(yè)開發(fā)占35%。調(diào)研的全部博物館均配備了專職講解或志愿講解人員，70%的博物館每天提供免費講解服務(wù)。在博物館講解或教育服務(wù)中，提供公益講解服務(wù)、組織管內(nèi)教育活動或研學(xué)活動、開展博物館進校園進社區(qū)等講座課程活動等為主要內(nèi)容。

三、近八成居民認為當前公共文化服務(wù)滿足需求

調(diào)研顯示，80%的居民認為當前基層公共文化服務(wù)能滿足自身需求。51.5%的居民認為當前基層文化館和文化站的文化服務(wù)與自身需求比較匹配；超半數(shù)居民認為區(qū)級博物館的展覽特色和主題比較突出，藏品類別數(shù)量比較豐富，藏品保管比較到位；51.6%的居民認為美術(shù)館的展覽特色和主題比較突出，51.4%的居民認為美術(shù)館的展品類別數(shù)量比較豐富。

四、數(shù)字技術(shù)提升基層公共文化機構(gòu)服務(wù)水平

調(diào)研顯示，在基層文化館和文化站信息化數(shù)字化建設(shè)方面，依托公共文化云平臺、政務(wù)服務(wù)平臺、民生服務(wù)平臺等提供文化資源的比例最高，達到90%；其次為組建文化服務(wù)或文化團隊微信群或QQ群，占比為82.5%。

區(qū)級博物館與美術(shù)館積極應(yīng)用數(shù)字技術(shù)開展特色服務(wù)，均有接近八成的機構(gòu)開設(shè)了微信、微博等公眾號。有40%的區(qū)級博物館有智慧導(dǎo)覽服務(wù)，35%的區(qū)級博物館通過VR、AR等技術(shù)提供現(xiàn)場沉浸式體驗，還有三成區(qū)級博物館舉辦了云展覽和線上虛擬展廳，開通直播和拍攝短視頻。在美術(shù)館中，有27.8%有館內(nèi)智慧導(dǎo)覽服務(wù)應(yīng)用，如，在官方網(wǎng)站開放查詢、展示展品數(shù)據(jù)信息和高清影像，開通直播和拍攝短視頻等進行數(shù)字化傳播等；還有11.1%的美術(shù)館提供針對老年人使用的APP或小程序等在線服務(wù)。

　　注：

　　[1] 本次調(diào)研的80家文化館和文化站包括16家區(qū)級文化館、64家鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道文化站；20家區(qū)級博物館包括一級2家、三級3家、非等級15家；18家美術(shù)館包括公立4家、民營14家，區(qū)級9家、其他級別9家。