京人社服發〔2012〕173號

各區縣人力資源和社會保障局、民政局：

根據《北京市街道、鄉鎮社會保障事務所評估工作方案》（京勞社服發[2006]64號）和《關于北京市街道、鄉鎮社會保障事務所評估標準的通知》（京勞社服發［2008］155號），為進一步加強社保所基礎建設，提高服務水平，現將2012年社保所評估工作通知如下：

一、評估時間

（一）社保所自評：2012年9月1日前

（二）區縣評估機構評估：2012年9月30日前

（三）市級評估機構抽查：2012年11月1日至11月15日

二、評估范圍

本市行政區劃內所有正式對外開展業務一年以上的社保所。

三、評估方式

（一）社保所根據自評得分情況申請相應級別，并上報區縣評估機構。

（二）區縣評估機構對轄區內申請合格標準及一至五星級的社保所進行評估。

（三）市級評估機構對經區縣評估確定合格標準及一至五星級的社保所進行抽查。

四、評估程序

（一）社保所自評

1.社保所應在對照《關于北京市街道、鄉鎮社會保障事務所評估標準的通知》充分準備的基礎上進行自評。

2.向所在地的區縣評估機構遞交星級申請材料。申請材料包括：社保所星級申請表（附件1）、職工花名冊（附件2）、社保所上年度業務指標及完成情況（附件3）。

（二）區縣評估機構評估

1.區縣評估機構應組織評估人員對轄區內的社保所進行實地檢查，填寫“星級社保所評估打分表”（附件4）。

2.檢查“社保所滿意度測評表”，采取查看社保所滿意度測評系統測評情況、召開服務對象座談會、社保所之間相互打分測評的方式進行評估。

3.對符合星級標準的社保所，在社保所星級申請表上填寫打分結果、評估結論并加蓋公章。

4.區縣評估機構應于2012年9月30日前，將本轄區的星級社保所推薦材料一次性報送到市級評估機構（市勞動服務管理中心社會化管理二處）。推薦材料包括：區縣星級社保所評估工作報告（電子版）、社保所星級申請表（紙質原件）、職工花名冊（電子版）、社保所上年度業務指標及完成情況表（電子版）、星級社保所評估打分表（電子版）。

（三）市級評估機構抽查

1.市級評估機構組織市人力資源和社會保障局、民政局、總工會、殘聯等部門工作人員及本市人大代表、政協委員、社會志愿者組成市級抽查小組。

2.市級抽查小組對區縣評估機構的評估結果進行實地抽查復核，填寫“星級社保所評估打分表”。

3.查閱社保所及區縣評估機構滿意度測評相關材料。

4.根據區縣評估機構評估結果和市級評估機構抽查情況，結合滿意度測評結果，確定全市社保所相應級別，并將評估結果予以通告。

五、需要準備的材料

（一）社保所需要準備的材料

1.編制部門批復

2.社保所工作人員、社區（村）專（兼）職勞動保障協管員花名冊

3.社保所工作人員、社區（村）專兼職勞動保障協管員培訓、學習記錄本，社區（村）專職勞動保障協管員考核記錄

4.社保所工作人員學歷、職稱、職業資格證

5.各類臺帳（電腦中的臺帳不用打印）

6.2011年上報市相關部門信息的資料

7.2011年度退休人員活動記錄

8.2011年度小額擔保貸款跟蹤記錄

9.社保所的各項制度

10.滿意度測評工作的相關材料

11.按照評估標準需要準備的其它相關記錄

（二）區縣評估機構需要準備的材料

1.2011年度轄區內社保所完成各項業務工作指標情況。

2.區縣評估機構召開座談會記錄。

六、要求

（一）區縣人力社保部門和民政部門密切配合，召開專題會議，共同研究具體實施方案。以評估工作為契機，進一步促進社保所的基礎建設、制度建設和隊伍建設，提高社保所工作人員的服務水平。

（二）區縣評估機構要按照社保所評估標準逐條進行評估，在評估時要不斷創新評估方法。嚴格把關，不走過場，確保評估工作取得預期效果。

（三）區縣評估機構要將行風建設做為此次評估的重點內容，以群眾是否滿意做為達標的主要依據，不斷完善滿意度測評方式，提高群眾對社保所工作的滿意度。

（四）市級評估機構聯系方式

聯 系 人：劉  悅

電子郵箱：shequerchu2008@163.com

附件：

1、社保所星級申請表

2、職工花名冊

3、社保所上年度業務指標及完成情況

4、星級社保所評估打分表

北京市人力資源和社會保障局
北京市民政局
二○一二年八月一日