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北京兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療預(yù)約入口

  ?北京兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療預(yù)約入口

  北京兒童醫(yī)院服務(wù)號(hào)

  目前可提前預(yù)約1至7日的號(hào)源。當(dāng)日就診時(shí)段結(jié)束前,如有剩余號(hào)源,均可預(yù)約。每日0點(diǎn)開(kāi)始放號(hào)。預(yù)約后需在10分鐘內(nèi)支付醫(yī)事服務(wù)費(fèi),10分鐘內(nèi)未支付的預(yù)約號(hào)源將自動(dòng)釋放。支付成功后,可在互聯(lián)網(wǎng)診療功能主頁(yè)“我的記錄”功能中查看預(yù)約成功或失敗結(jié)果。

  ?常見(jiàn)問(wèn)題解答:

  1、沒(méi)有北京兒童醫(yī)院就診記錄可以約嗎?

  使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就診時(shí),需有北京兒童醫(yī)院就診二維碼。如果有已經(jīng)激活的就診二維碼可以進(jìn)行預(yù)約。系統(tǒng)將根據(jù)二維碼、患者實(shí)名信息等進(jìn)行身份確認(rèn)。

  患者可以通過(guò)北京兒童醫(yī)院的微信服務(wù)號(hào)申領(lǐng)二維碼,填寫(xiě)患兒及家長(zhǎng)的相關(guān)信息。線(xiàn)上完成申請(qǐng)后,需線(xiàn)下持有效證件到醫(yī)院自助機(jī)或窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)名認(rèn)證,激活二維碼后方可完成后續(xù)的診療過(guò)程。

  2、能用別人的二維碼就診嗎?

  不能,將嚴(yán)格實(shí)名就醫(yī)管理,若掛號(hào)信息與就診人不一致,將不予接診。

  3、患者可以?huà)斓剿锌剖业奶?hào)嗎?

  北京兒童醫(yī)院所有科室均已開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。具體的出診醫(yī)生、專(zhuān)業(yè)、時(shí)間,可通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)。

  目前互聯(lián)網(wǎng)診療主要針對(duì)復(fù)診患者,即使擁有已激活的就診二維碼,也不建議首診患者、急重癥患者通過(guò)線(xiàn)上方式就診。具體診療方式需根據(jù)此前醫(yī)囑和患者實(shí)際情況決定。

  4、可以提前預(yù)約多長(zhǎng)時(shí)間的號(hào)?

  目前可提前預(yù)約1至7日的號(hào)源。當(dāng)日就診時(shí)段結(jié)束前,如有剩余號(hào)源,均可預(yù)約。每日0點(diǎn)開(kāi)始放號(hào)。

  5、怎么知道自己是否預(yù)約成功?

  預(yù)約后需在10分鐘內(nèi)支付醫(yī)事服務(wù)費(fèi),10分鐘內(nèi)未支付的預(yù)約號(hào)源將自動(dòng)釋放。支付成功后,可在互聯(lián)網(wǎng)診療功能主頁(yè)“我的記錄”功能中查看預(yù)約成功或失敗結(jié)果。

  6、互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)是多少?

  互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)統(tǒng)一為50元。目前系統(tǒng)僅支持微信支付

  7、醫(yī)生何時(shí)接診?

  醫(yī)生將按照系統(tǒng)顯示的出診時(shí)段如約出診,這跟線(xiàn)下看病類(lèi)似。舉個(gè)例子,如果患者預(yù)約到的是2月9日下午的號(hào),那么醫(yī)生將在9日下午為您提供線(xiàn)上診療服務(wù)。系統(tǒng)也將提示患者前面有幾位患者正在等候。因此,患者務(wù)必提前安排好時(shí)間,在約定就診時(shí)間進(jìn)入候診間等待醫(yī)生呼叫,按序就診。

  8、醫(yī)生接診如何“叫號(hào)”?

  醫(yī)生將在預(yù)約時(shí)段內(nèi)以視頻溝通的方式向患者發(fā)送接診服務(wù)。

  9、錯(cuò)過(guò)接診怎么辦?

  如果醫(yī)生發(fā)送3次接診服務(wù),患者均未應(yīng)答,則視為爽約,費(fèi)用不予退還,如需繼續(xù)診療需在本次就診單元結(jié)束后方可重新預(yù)約。因此,再次提醒您如約就診。

  10、如何取消預(yù)約?

  支付成功后,需要等待醫(yī)生確認(rèn)接診。在醫(yī)生確認(rèn)接診前,可申請(qǐng)取消預(yù)約(就診),費(fèi)用原路退回。

  11、如何在線(xiàn)開(kāi)方?

  醫(yī)生在進(jìn)行視頻問(wèn)診后,將根據(jù)復(fù)診患者的病情在線(xiàn)開(kāi)具處方。

  12、如何在線(xiàn)購(gòu)藥和配送到家?

  就診結(jié)束后,點(diǎn)擊“我的記錄”頁(yè)面中的“在線(xiàn)購(gòu)藥”按鈕,選擇就診人后查詢(xún)待支付處方,點(diǎn)擊“立即支付配送”,可選擇相應(yīng)的零售藥店,選擇“配送方式”中的“快遞到家”服務(wù),填寫(xiě)地址、電話(huà)等信息后,點(diǎn)擊“立即支付”即可。

  患者所選擇的零售藥店在接收到處方信息后將與您聯(lián)系,確認(rèn)藥品信息、地址及配送方式等信息,完成藥品配送到家。

  13、藥品可退換嗎?

  藥品屬特殊商品,一經(jīng)售出概不退換。配送到家的快遞費(fèi)用需患者自理。請(qǐng)您收到藥品后仔細(xì)核對(duì)再簽收,并進(jìn)入“北京兒童醫(yī)院服務(wù)號(hào)”點(diǎn)擊底部菜單“醫(yī)療服務(wù)”—“E藥房”,點(diǎn)擊“我的處方”進(jìn)行確認(rèn)簽收。

  14、互聯(lián)網(wǎng)診療費(fèi)用可否醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)?

  目前,自費(fèi)患者在互聯(lián)網(wǎng)診療過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上結(jié)算。后續(xù),患者可通過(guò)線(xiàn)下辦理的方式到醫(yī)保部門(mén)申請(qǐng)手工報(bào)銷(xiāo)。

  北京兒童醫(yī)院正與醫(yī)保部門(mén)積極溝通,一旦可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上醫(yī)保費(fèi)用分割和結(jié)算,將第一時(shí)間公布,請(qǐng)大家密切關(guān)注官方信息。

  15、只開(kāi)藥需要掛號(hào)嗎?

  需要。掛號(hào)條件及方式與互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)流程一致。精神類(lèi)、麻醉類(lèi)藥物無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)購(gòu)買(mǎi)。

  16、互聯(lián)網(wǎng)診療患者如何領(lǐng)取發(fā)票?

  患者須持就診二維碼和有效證件到窗口現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)。