?北京清華長庚醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療門診就診指南

　　?服務(wù)對(duì)象

　　我院診斷明確的慢性病、常見病復(fù)診患者，具體包括：

　　?在實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確診斷的常見病、慢性病。

　　?3個(gè)月以內(nèi)有我院實(shí)體醫(yī)院、同專科就診的復(fù)診患者。

　　?年滿16周歲(不含)患者。

　　溫馨提示：

　　?我院互聯(lián)網(wǎng)診療開放初期，在線診療全部醫(yī)療費(fèi)用僅可實(shí)現(xiàn)自費(fèi)結(jié)算。

　　?不屬于互聯(lián)網(wǎng)診療范圍患者或危急重癥患者，建議及時(shí)到我院現(xiàn)場就診。

　　?服務(wù)內(nèi)容

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)時(shí)間：周一至周五上午8:30-12:30、下午13:30-17:00，您預(yù)約成功號(hào)源當(dāng)診次有效，請(qǐng)您依短信提示提前15分鐘繳交醫(yī)師服務(wù)費(fèi)，填寫診前問卷，在線等候醫(yī)師問診。非預(yù)約互聯(lián)網(wǎng)門診開診時(shí)段，將無法與醫(yī)師在線溝通。

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制就診。

　　?提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)師均為北京清華長庚醫(yī)院注冊(cè)醫(yī)師。

　　?放號(hào)時(shí)間：每日16:00可預(yù)約第7日號(hào)源。

　　?預(yù)約截止時(shí)間：看診前一日23:00前。

　　?預(yù)約方式：

　　方法一，關(guān)注我院官方微信服務(wù)號(hào)(名稱：北京清華長庚醫(yī)院)，進(jìn)入后選擇菜單中“就醫(yī)服務(wù)”，點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)診療”進(jìn)行預(yù)約;

　　方法二，登錄我院官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)診療科室號(hào)源預(yù)約。

　　?特殊規(guī)則：

　　1.同一患者在同一診別(上、下午診)不允許二次預(yù)約同一科室醫(yī)生;

　　2.同天同診別(上、下午診)不可掛超過三個(gè)門診號(hào)源;

　　3.同一患者爽約3次之后，將在三個(gè)月(91天)內(nèi)禁止使用線上平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)，需至門診大廳一層4號(hào)人工窗口辦理解除管制。

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)事服務(wù)費(fèi)：統(tǒng)一為50元/人次，僅限就診當(dāng)日支付。

　　?目前我院互聯(lián)網(wǎng)診療暫不支持醫(yī)保結(jié)算，僅支持自費(fèi)結(jié)算。在線支付的費(fèi)用可以到醫(yī)院門診大廳自助發(fā)票打印機(jī)或人工窗口補(bǔ)打發(fā)票。

　　?互聯(lián)網(wǎng)診療可開立藥品均為慢性病、常見病用藥，不予開具麻醉藥品、精神藥品等特殊管制藥品。

　　?醫(yī)生線上開具處方后，請(qǐng)您務(wù)必于3日內(nèi)完成繳費(fèi)及領(lǐng)藥，逾期后處方將作廢。

　　?當(dāng)患者出現(xiàn)病情變化需要醫(yī)師親自診察時(shí)，醫(yī)師有權(quán)立即終止互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)，引導(dǎo)患者到實(shí)體醫(yī)院就診。

　　?具體就診流程

　　?關(guān)注我院微信服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊下方【就醫(yī)服務(wù)】→【互聯(lián)網(wǎng)診療】，選擇【預(yù)約掛號(hào)】，或登錄我院官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊【預(yù)約掛號(hào)】，選擇“互聯(lián)網(wǎng)門診”專科號(hào)源預(yù)約。

　　?預(yù)約成功后，根據(jù)短信提示的就診時(shí)間提前15分鐘登錄微信服務(wù)號(hào)準(zhǔn)備就診，進(jìn)入方式：點(diǎn)擊【就醫(yī)服務(wù)】→【互聯(lián)網(wǎng)診療】(登錄賬號(hào)時(shí)請(qǐng)?zhí)顚懢驮\人本人身份證后6位+注冊(cè)手機(jī)號(hào)+隨機(jī)驗(yàn)證碼)，填寫診前問卷，點(diǎn)擊【與醫(yī)生溝通】，線上繳交醫(yī)事服務(wù)費(fèi)成功后，進(jìn)行與醫(yī)生溝通。

　　?與醫(yī)師溝通過程中，您可文字?jǐn)⑹霾∏椋蛘邔⒁酝鶛z查結(jié)果拍照發(fā)送給醫(yī)師，醫(yī)師根據(jù)病情開立醫(yī)囑，若選擇外延處方-藥店購藥或藥店快遞配送，請(qǐng)?zhí)崆案嬷诰€診療醫(yī)師。

　　?到院領(lǐng)藥：患者來院繳費(fèi)后，可憑患者有效身份證件+手機(jī)端處方簽二維碼于門診一層藥房報(bào)到領(lǐng)藥。

　　?處方外延：患者可根據(jù)短信提示及藥店信息，選擇就近藥店自行購、取藥，或者是選擇藥品郵寄到家。