問(wèn)：在列車(chē)上丟失實(shí)名制車(chē)票，列車(chē)能夠查詢到購(gòu)票信息， 如何辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)？

回復(fù)：

① 主動(dòng)向列車(chē)工作人員聲明（乘坐動(dòng)車(chē)組時(shí)向列車(chē)長(zhǎng)聲明，乘坐普速客車(chē)時(shí)向本車(chē)廂列車(chē)員聲明）。

② 經(jīng)列車(chē)查驗(yàn)乘車(chē)人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購(gòu)票信息一致后， 列車(chē)長(zhǎng)為丟失人辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，只收取 2 元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。到站前核驗(yàn)席位使用正常后，開(kāi)具客運(yùn)記錄。

③ 到站后，主動(dòng)向車(chē)站出站口工作人員聲明，配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)。憑票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣車(chē)票、客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續(xù)，車(chē)站收回客運(yùn)記錄，列車(chē)收取的 2 元手續(xù)費(fèi)不予退還。

溫馨提示：關(guān)注【大京事】微信公眾平臺(tái)，回復(fù)“公交”、“地鐵”、“限行”、“進(jìn)京證”可查詢各類(lèi)交通指南。