問(wèn)：北京旅客直接使用居民身份證檢票，乘車途中居民身份證丟失怎么辦？

回復(fù)：

在 12306.cn?網(wǎng)站使用居民身份證購(gòu)票，且在具備條件的車站使用居民身份證通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）直接檢票乘車的，在列車上因居民身份證丟失、無(wú)法確認(rèn)車票信息的，請(qǐng)先行補(bǔ)票。旅客補(bǔ)票后，又找到居民身份證的，列車長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)。

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