問：在北京能通過哪些途徑可以買到火車票？

回復：

通過以下渠道可以購買火車票：

① 互聯網購票。登陸中國鐵路客戶服務中心購買車票。

② 電話訂票。全國鐵路電話訂票號碼為區號 +95105105。

③ 火車站售票窗口購票、自動售票機購票、代售點 ( 代售點查詢 ) 購票。

*2020 年 2 月 28 日起鐵路窗口退款時間延至 180 天。

已領取報銷憑證的電子客票或使用現金購買的電子客票，旅客可先行在網上辦理退票，再于 180?天內到任一車站完成退款等相關手續。疫情期間鐵路部門免收退票手續費。

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