北京故宮官網(wǎng)線上訂票入口

除法定節(jié)假日，故宮博物院全年實(shí)行周一閉館，刷身份證檢票后入院參觀。

1、個(gè)人訂票

掃碼訂票

故宮博物院未授權(quán)任何第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人代理門票（大門票、鐘表館、珍寶館及展覽）業(yè)務(wù)，為確保您順利入院參觀，避免損失，請(qǐng)務(wù)必通過官方渠道“故宮博物院”小程序預(yù)約門票及展覽。

2、旅行社訂票

旅行社訂票：點(diǎn)擊訂票

請(qǐng)妥善保管旅行社登錄賬號(hào)及密碼，仔細(xì)閱讀票價(jià)及優(yōu)惠政策，遵守故宮博物院訂票、檢票管理規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)與旅行社賬號(hào)關(guān)聯(lián)的異常訂票、檢票行為，一經(jīng)查實(shí)，故宮博物院有權(quán)凍結(jié)或注銷旅行社賬號(hào)。

訂票須知

1、故宮博物院不售當(dāng)日票，所有觀眾（含享受優(yōu)惠政策的觀眾及陪護(hù)人）須實(shí)名預(yù)約參觀，年票觀眾須至少提前一日登記參觀。

2、中國內(nèi)地觀眾請(qǐng)使用身份證，非中國內(nèi)地觀眾請(qǐng)使用港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、港澳臺(tái)居民居住證、外國人永久居留身份證、護(hù)照訂票、檢票，同一證件每個(gè)參觀日僅能預(yù)約一張門票。

3、所有觀眾務(wù)必?cái)y帶預(yù)約時(shí)使用的有效證件從午門（故宮南門）檢票入院。

4、刷身份證檢票后入院參觀。

5、門票（大門票、珍寶館、鐘表館）及展覽于參觀7日前20:00開始預(yù)約，限參觀當(dāng)日使用有效。

6、門票（大門票、珍寶館、鐘表館）一經(jīng)檢票，不予退票。未檢票的門票于參觀前一日24:00前通過原訂票渠道退票，不計(jì)爽約。參觀當(dāng)日20:00前仍可退票，但計(jì)1次爽約。參觀當(dāng)日20:00后不可退票退款，且計(jì)1次爽約。年票觀眾已登記但未檢票的大門票可于參觀當(dāng)日20:00前通過原訂單渠道取消，不計(jì)爽約。

7、部分展覽須預(yù)約，以預(yù)約頁面信息為準(zhǔn)。預(yù)約政策可能會(huì)因開放管理要求臨時(shí)調(diào)整，敬請(qǐng)諒解并配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員管理。展覽預(yù)約請(qǐng)于參觀前一日24:00前通過原訂票渠道退訂，不計(jì)爽約。逾期未退訂，計(jì)1次爽約。

8、每人每日最多記1次爽約，180日內(nèi)累計(jì)爽約3次，從第3次爽約的次日起，60日內(nèi)將無法預(yù)約故宮博物院門票及展覽。

9、門票退款將在5個(gè)工作日內(nèi)原路返還您的付款賬戶，請(qǐng)注意查收。如未收到退款，請(qǐng)致電客服查詢。

10、如需發(fā)票，請(qǐng)于預(yù)約之日起一個(gè)月內(nèi)持預(yù)約時(shí)使用的有效證件到午門“綜合服務(wù)窗口”或致電客服辦理。

11、午門、珍寶館、鐘表館“綜合服務(wù)窗口”工作時(shí)間：

旺季（4月1日-10月31日）08:30-16:10

淡季（11月1日-3月31日）08:30-15:40

（除法定節(jié)假日外，周一休息）

12、咨詢電話：400-950-1925  工作時(shí)間：08:00-20:00（全年無休）

溫馨提示：微信搜索公眾號(hào)【大京事】，關(guān)注后在對(duì)話框回復(fù)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，可查看北京社保醫(yī)保、入學(xué)就業(yè)、公租房、在京落戶、居住證、小客車搖號(hào)、九價(jià)HPV疫苗預(yù)約、便民服務(wù)查詢等內(nèi)容。