北京火車站遺失物品查找/招領

行李落在火車上，身份證丟在候車室，怎么辦？別急，有兩種方法找。

1、在鐵路12306APP上找到遺失物品招領，按車次或者車站查詢遺失物品，在查詢頁面中如果發現與遺失物品相符信息，可撥打12306客服電話進行申領

2、如果未發現本人遺失物品，可進入遺失物品查找填寫遺失物品詳情，并通過“進度查詢”關注報失及查找進度。