北京供暖常見問題解答

11月13日北京開始供暖，常見問題全在下面答案。

問：暖氣片半邊不熱、暖氣內有水響聲怎么辦？

答：常見原因時管道發生“氣堵”需要排氣手動排氣閥一般安裝在暖氣片側面頂部，用工具輕輕旋轉就能聽見“滋滋”排氣聲繼續排氣直到有水流出，大約5分鐘立即關閉排氣閥。也可以聯系專業人員處理。

問：室內暖氣整體不熱怎么辦？

答：確認入戶進、回水閥門、位于走廊管道間的分戶控制閥門、室內的暖氣片閥門是否都打開？仍不熱可以聯系專業人員處理。

問：客廳暖氣片熱、臥室暖氣片涼怎么辦？

答：常見原因時管道與閥門老化堵塞，聯系專業人員處理。

問：發現跑冒滴漏問題怎么辦？

答：廚房和衛生間易發生暖氣漏水問題，尤其是散熱器、管道接口處、閥門處，發現后立即用厚毛巾、抹布堵住漏點，并聯系專業人員處理。

問：如何判斷供暖水串入自來水？

答：自來水有顏色、有異味、變熱、變咸、可推斷供暖水已串入自來水，立即停用自來水、向物業或居委會反映，并致電市自來水集團客服（96116）.

12345咨詢熱點

問：按熱計量費的住宅建筑用戶（先按面積一次性繳過費）多交的采暖費可以退還嗎？

答：按熱計量費、按面積計費，以按熱計量計費為準，多交的采暖費用可退還。

安全提示：

1、不擅自拆改室內共用供熱設施，擴大采暖面積、增加散熱設備，易引發安全問題、破壞供熱系統。

2、不拿暖氣水但生活用水，暖氣水經過化學處理，用來洗菜洗澡、洗衣拖地同樣會傷害人體。

3、清潔家中衛生死角，供暖后灰塵、細菌等過敏原易漂浮可能引起人體呼吸道疾病。

北京市2022-2023年采暖季供熱服務電話

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