?北京按時(shí)參加核酸篩查健康寶為什么彈窗?

　　?原因1：結(jié)果沒有及時(shí)上傳

　　如果按時(shí)按要求參加了核酸篩查，健康寶還收到“彈窗4”，很可能是因?yàn)楹怂釞z測結(jié)果沒有及時(shí)上傳。

　　?原因2：個(gè)人信息錄入有誤

　　除此之外，市民也需要注意，在核酸檢測時(shí)，應(yīng)確保工作人員識(shí)別和錄入的個(gè)人信息是準(zhǔn)確無誤的。如果個(gè)人信息有誤，也會(huì)查不到核酸結(jié)果，并因此被“彈”。

　　?該如何解決?

　　如果按時(shí)按要求參加了核酸篩查，但健康寶依然收到“彈窗4”，市民可以聯(lián)系核酸檢測機(jī)構(gòu)，要求其及時(shí)上傳數(shù)據(jù)。

　　?需要等多久才能解除?

　　之前，健康寶后臺(tái)在凌晨統(tǒng)一對(duì)彈窗解除進(jìn)行處理。自5月4日健康寶新版發(fā)布以來，系統(tǒng)能力得到了進(jìn)一步提升，有能力更好地為提供服務(wù)保障。

　　市經(jīng)信局此前介紹，針對(duì)彈窗解除時(shí)效問題，健康寶團(tuán)隊(duì)在錯(cuò)開訪問高峰并確保系統(tǒng)穩(wěn)定前提下，已逐步提高“彈窗4”的狀態(tài)解除更新頻度，更及時(shí)為滿足條件的用戶解除彈窗，盡最大努力減少大家的不便。也就是說，對(duì)于健康寶“彈窗4”解除，不必一定等到次日凌晨。