不在北京健康寶怎么去社區報到?

　　根據相關規定，由于核查手段所限，社區工作人員僅可為同時滿足如下情況的人員進行核驗登記工作：

　　①本人到達社區報到;

　　②確居住在社區管轄范圍內;

　　③能夠提供近14日內相關行程憑證;

　　④確無需開展相關健康管理措施。

　　由于您未回到北京，無法前往社區報到核驗，所以社區工作人員無法為您核驗登記并嘗試解除異常。

　　那我應該聯系哪里幫我解除異常?

　　根據相關要求，對于未進京的人員，如果您需要進(返)京，可以通過我市12345市民服務熱線(外地請撥010-12345)或“北京12345”微信公眾號進行賦碼的申訴，他們會盡快將申訴信息轉遞相關工作組。

　　為什么我向12345申訴后又是社區答復我?

　　由于相關政策較為復雜，部分12345熱線工作人員暫未完全理解掌握，導致您的相關情況又轉至社區處理，從而耽誤您的較多時間。

　　根據工作經驗，為了促進您問題的快速解決，我們建議您在與12345熱線溝通中注意如下要點：

　　①一定提示12345工作人員您目前沒有回到北京，社區無法解決;

　　②由于您不在京，不建議您透露所在地址的任何信息包括區縣，防止12345工作人員理解不到位，將您的問題轉回社區，由社區再次向您說明確實無法解決，耽誤您較多的時間;

　　③建議您跟工作人員要求回復，記錄其工號，詢問解決時限;

　　④建議有條件的居民對通話過程進行錄音，便于您后期向12345進行催辦.