?電話(huà)卡數(shù)量查詢(xún)結(jié)果有異議怎么辦?

　　電信企業(yè)將進(jìn)行核實(shí)、剝離、關(guān)停或銷(xiāo)戶(hù)等處理。

　　除組織推出“一證通查”服務(wù)外，工業(yè)和信息化部還指導(dǎo)各電信企業(yè)建立和完善了號(hào)碼明細(xì)查詢(xún)、異議號(hào)碼處置等配套服務(wù)機(jī)制，對(duì)于用戶(hù)提出異議的號(hào)碼，電信企業(yè)將在核查后依法予以更正、剝離等處理。

　　當(dāng)用戶(hù)通過(guò)“一證通查”服務(wù)查到本人名下移動(dòng)電話(huà)卡數(shù)量，與個(gè)人掌握情況不一致時(shí)，可按照下面步驟做：

　?、儆脩?hù)可撥打相應(yīng)電信企業(yè)客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，了解企業(yè)的異議號(hào)碼處理機(jī)制。

　?、诟麟娦牌髽I(yè)已開(kāi)通綠色通道，用戶(hù)可按照企業(yè)的指引，到營(yíng)業(yè)廳等線上線下渠道查詢(xún)本人名下號(hào)卡明細(xì)信息。

　?、墼诒救耸跈?quán)下，可進(jìn)一步對(duì)異議號(hào)碼進(jìn)行核實(shí)、剝離、關(guān)?；蜾N(xiāo)戶(hù)等。

　　下一步，工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，支持多種證件類(lèi)型查詢(xún)，保障查詢(xún)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，還將組織電信企業(yè)共同做好號(hào)碼明細(xì)查詢(xún)、異地電話(huà)卡銷(xiāo)戶(hù)、客服咨詢(xún)等服務(wù)保障工作，確保為群眾提供滿(mǎn)意便捷的服務(wù)。

圖源為：工信微報(bào)