?北京健康寶黃碼怎么變綠碼?

　　針對健康寶的使用問題，市民可在北京健康寶小程序下方的留言入口留下建議。如出現健康寶賦碼問題，可致電12345、12326、12306熱線，或在留言入口留下佐證材料，確認后會盡快恢復市民綠碼。

　　?健康寶彈窗及健康碼變色問題是什么原因：

　　根據工信部門、社區和疾控部門的聯合數據，尚在中高風險地區的待返京人員會收到北京健康寶暫緩進京的彈窗提示。此外，近期進(返)京且尚未到社區報到的人員也會收到彈窗提示，要求進行14天內的行程核驗。經核驗，未到過中高風險區的會恢復綠碼。

　　相關的解決方法：

　　 ?近期從中高風險地區返京的人員，在收到彈窗后，北京健康寶的顏色會變化。彈窗提示，相關人員需要到社區進行報道。

　　?如果沒有中高風險地區旅居史，但收到彈窗，且健康寶變色的，可以到社區進行解除。

　　?如果是在京且有涉疫區域居留史的次密接人員，也需要在收到彈窗提示以后，第一時間聯系所在社區單位，配合開展疫情的風險排查。所在社區會根據疫情的風險排查情況，對不存在疫情風險的人員及時登記解除。