2021年6月5日，“京彩奮斗者數字嘉年華”數字人民幣試點活動將正式開啟。本次活動由北京城市副中心、東城區、朝陽區、海淀區、石景山區、延慶區共同主辦，通過“京彩平臺”向成功預約報名并中簽的消費者發放20萬份數字人民幣“京彩”紅包。每份“京彩”紅包金額200元，可在本市近2000家指定商戶無門檻消費使用。

　　北京數字人民幣紅包常見問題解答

　　(一)預約環節

　　1、參與本次數字人民幣“京彩”紅包預約需要什么條件?

　　答：個人預約須同時滿足兩個條件：

　　一是預約登記時所處地理位置在北京市(以GPS定位為準);

　　二是使用中國大陸手機號碼和第二代居民身份證號碼進行預約登記。

　　2、在北京的非北京戶籍人員能否預約?

　　答：可以預約，北京歡迎您。

　　3、數字人民幣“京彩”紅包怎么預約報名?

　　答：在京個人消費者(以手機GPS定位為準)無需登錄，即可在中國銀行手機銀行APP、中國工商銀行手機銀行APP中通過點擊活動頁面或搜索“京彩奮斗者”“北京數字人民幣”等關鍵詞進入“京彩平臺”預約報名。

　　4、可在什么時間預約數字人民幣“京彩”紅包，是否先到先得?

　　答：本次“京彩”紅包發放通過“搖號抽簽”決定，非先到先得，無需爭搶。預約時間：2021年6月5日00:00——2021年6月7日23:59，符合條件的個人可通過指定APP進入“京彩平臺”進行預約。

　　5、預約后就能領取數字人民幣“京彩”紅包嗎?

　　答：預約成功后，按照規則，本次活動的20萬個“京彩”紅包將通過“搖號抽簽”的方式一次性發放，并于2021年6月11日09:00公布中簽結果。抽簽結束后，參與活動的用戶可通過中國銀行手機銀行APP、中國工商銀行手機銀行APP進入“京彩平臺”查詢抽簽結果，活動主辦方將授權中國銀行推送中簽信息。僅中簽人員可根據活動規則下載“數字人民幣APP”，并開立個人數字錢包后，領取“京彩”紅包。抽簽由北京市方圓公證處隨機抽取。

　　6、預約登記時個人數字錢包的開立為什么只能在工、農、中、建、交、郵儲六家銀行之中選擇?

　　答：2017年末，經國務院批準，人民銀行組織部分商業銀行和有關機構共同開展數字人民幣體系的研發，根據本次活動的試點準備情況，目前工、農、中、建、交、郵儲六家運營機構牽頭的項目組，已具備參與本次活動的條件，其他參研機構正在積極進行研發。

　　7、如果沒有工、農、中、建、交、郵儲六家銀行的銀行卡， 可以參與本次預約活動么?

　　答：可以。本次“京彩奮斗者數字嘉年華”數字人民幣“京彩”紅包的領取和使用無需綁定銀行卡。符合條件的個人無需登錄，即可通過中國銀行手機銀行APP、中國工商銀行手機銀行APP進入“京彩平臺”進行預約。

　　8、如果預約登記時填錯了個人手機號碼如何更正?

　　答：手機號碼錯誤將無法收到驗證短信，可以返回上一步填寫，或返回報名頁面重新報名。

　　9、如果預約登記時填錯了個人信息如何更正?

　　答：用戶需要重新預約登記。用戶預約登記時需要填寫真實個人信息，如果個人信息不準確可能會無法完成報名。不得偽造個人信息，活動主辦方認定用戶涉嫌偽造個人信息參與活動的，將有權取消用戶報名及中簽資格，并保留追究法律責任的權利。

　　10、消費者使用什么APP進行報名?

　　答：消費者可以使用中國銀行手機銀行APP和工商銀行手機銀行APP進行報名。

　　符合條件的個人無需注冊登錄，即可在上述兩個APP中點擊活動頁面或搜索“京彩奮斗者”“北京數字人民幣”等關鍵詞進入“京彩平臺”預約報名。如APP使用過程中遇到問題，請您撥打相關運營機構的客服電話進行咨詢。

　　(二)抽簽及中簽環節

　　11、報名結束后如何獲得數字人民幣“京彩”紅包?

　　報名結束后，經公證處搖號系統抽簽，中簽消費者可根據中簽短信指引下載數字人民幣APP并開通個人數字錢包，獲得數字人民幣“京彩”紅包。

　　12、本次數字人民幣“京彩”紅包是分批次發放么?

　　答：不是，本次活動的 20萬個“京彩”紅包將通過“搖號抽簽”的方式一次性發放。

　　13、活動期間，同一用戶可獲得幾次抽簽機會?同一用戶可獲得幾次中簽機會?

　　答：按照活動規則，同一身份證號或手機號視為同一用戶。每位成功預約登記的用戶只有一次抽簽機會。每位成功預約登記的用戶只有一次中簽機會。

　　14、如何查詢個人的中簽結果?

　　答：兩種查詢方式。

　　一是活動主辦方將授權中國銀行通過短信形式向預約成功的用戶推送中簽或未中簽信息。

　　二是用戶也可通過中國銀行手機銀行APP、中國工商銀行手機銀行APP進入“京彩平臺”查詢抽簽結果。

　　13、若對于本次活動未中簽，但又想嘗試使用數字人民幣，還有其他的辦法么?

　　答：非常感謝您的積極參與，本次活動是數字人民幣研發過程中的一次常規性研發測試工作。如后續有需要公眾參與的活動，我們會及時公開相關信息，請您繼續關注。

　　15、預約登記時間為2021年6月5日00:00，為什么數字人民幣“京彩”紅包的發放要到2021年6月11日9:00?

　　答：本次活動中，2021年6月5日00:00至2021年6月7日23:59為預約登記時間;2021年6月8日至6月10日，活動主辦方將為中簽人員申請“數字人民幣APP”使用資格。2021年6月11日9:00開始，活動主辦方將授權中國銀行向中簽人員推送中簽信息。

　　16、中簽之后怎么領取數字人民幣“京彩”紅包?

　　答：參與預約登記不代表已獲得數字人民幣“京彩”紅包的領取資格或數字人民幣APP的使用資格，僅限最終中簽用戶可下載使用數字人民幣APP、開通個人數字錢包，領取數字人民幣“京彩”紅包。活動主辦方將授權中國銀行通過短信形式向中簽用戶推送中簽信息，用戶按照指引下載“數字人民幣APP”，開立預約時所選運營機構的個人數字錢包。中簽“京彩”紅包將自動進入個人數字錢包，無需領取。

　　17、為什么我成功下載“數字人民幣APP”,開立了個人數字錢包，卻沒有收到“京彩”紅包?

　　答：中簽用戶的“京彩”紅包將直接發放至預約登記時所選運營機構的個人數字錢包中，請您開立預約登記時所選運營機構的錢包，開通后即可獲取數字人民幣“京彩”紅包。

　　(三)消費環節

　　18、數字人民幣“京彩”紅包的使用規則是怎樣的?

　　答：用戶需要在數字人民幣“京彩”紅包有效期內(2021年6月11日9:00至6月20日23:59)使用，超過有效期的，數字人民幣“京彩”紅包將被回收并返還資金提供方。數字人民幣“京彩”紅包可在指定商戶消費使用，商戶名單可在“京彩平臺”查閱。

　　19、消費金額大于數字人民幣“京彩”紅包時怎么辦?

　　可先充值數字人民幣再進行消費;也可使用其他結算方式補充。

　　20、客服電話是多少?

　　“京彩”活動預約報名階段客服電話：010-53765718。客服時間：8:00-22:00。

　　“京彩”活動客服電話：400 139 1000。客服時間：8:00-22:00