據(jù)央視新聞報(bào)道，12月25日，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司組織召開(kāi)平臺(tái)公司座談會(huì)，研究便利老年人打車出行有關(guān)工作。曹操出行、滴滴出行、首汽約車、T3出行、高德地圖、美團(tuán)打車、申程出行、嘀嗒出行8家平臺(tái)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　交通運(yùn)輸部將組織各平臺(tái)公司重點(diǎn)優(yōu)化三大方面服務(wù)：

　　一是優(yōu)化網(wǎng)約車約車軟件功能，增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車”功能，爭(zhēng)取春節(jié)前開(kāi)通試運(yùn)行;

　　二是依托95128約車服務(wù)號(hào)碼，在保持巡游出租汽車電召服務(wù)的同時(shí)，加快開(kāi)通主要網(wǎng)約車平臺(tái)的電話叫車服務(wù);

　　三是通過(guò)技術(shù)手段，指導(dǎo)主要平臺(tái)公司為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。

　　12月28日，滴滴、嘀嗒等回應(yīng)交通運(yùn)輸部建議優(yōu)化老年人“一鍵叫車”功能時(shí)表示，已陸續(xù)上線相關(guān)功能提升老年人打車出行體驗(yàn)。

　　為方便老人出行，2016年起，滴滴陸續(xù)推出了“代叫車”、“關(guān)懷模式”、“親友代付”等功能。

　　目前老年用戶可在滴滴出行APP設(shè)置中心打開(kāi)“關(guān)懷模式”，進(jìn)行一鍵發(fā)單。“關(guān)懷模式”支持大號(hào)字體顯示，簡(jiǎn)化了發(fā)單流程，用戶可預(yù)先設(shè)置五個(gè)常用地址，直接叫車。對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)支付賬號(hào)的老年用戶，親屬朋友可通過(guò)“滴滴親親卡”綁定老人滴滴賬號(hào)并為其開(kāi)通“親友代付”功能，老人在叫車時(shí)選擇“親友代付”，行程結(jié)束后賬單將直接通過(guò)親友免密支付完成支付。

　　對(duì)于沒(méi)有滴滴賬號(hào)的老人，親屬朋友可通過(guò)“滴滴代叫車”功能為老人叫車出行。親友下單時(shí)輸入老人手機(jī)號(hào)碼，司機(jī)將通過(guò)虛擬手機(jī)號(hào)碼與老人聯(lián)系，確認(rèn)其上車地點(diǎn)，將其送達(dá)目的地。