北京在全市已經設立了100多個蛋殼公寓矛盾糾紛接待點，包含了蛋殼公寓涉及到的12個區，這些接待點下沉到了街道甚至社區，以方便涉及蛋殼公寓事件的房東和租客咨詢和處理糾紛。

　　各個接待點的處置口徑都是一致的，現場不但有參與蛋殼事件處理的工作人員，而且有的接待點還配備了公益律師，提供專業的法律咨詢和援助。

　　大家可以就近選擇去房屋所在地的接待點反映問題，處理解決糾紛，不用非得去蛋殼總部，這樣也可能節省您的時間和精力。

　　12個區各個接待點的具體信息整理出來，提供給大家，希望能對您有幫助。

　　同時，目前蛋殼公寓的APP上已經開通了線上解約功能，無論是房東還是租客，都可以發起線上解約。

　　對于房屋空置沒有租客的，房東如果提出解約，蛋殼會將已經支付的押金和裝修、家具家電的款項折抵房東的損失，解約立即生效，蛋殼將把門鎖的管理員密碼發送給房主，房主收回房屋，與蛋殼的合同關系結束。

　　如果房屋內還有租客，房東提出解約后，蛋殼會將租客的信息和聯系方式發送給房東，房東和租客之間可以協商，直接簽訂新租賃合同，在得到租客的確認后，房東和租客與蛋殼之間正式完成解約。

　　這樣的話，有些情況比較簡單、或是房東和租客已經協商達成一致的，就可以不用再去現場，直接在線上就可以完成與蛋殼的解約，節省房東和租客的時間和精力。