近期，部分有過進(jìn)(返)京的市民反映，自己的微信或支付寶分別綁定了不同的手機(jī)號(hào)，有些是號(hào)碼已作廢不再使用，有些是綁定了非本人(家人)的手機(jī)號(hào)，均導(dǎo)致“健康寶”無法順利完成行程核驗(yàn)。

　　原因：

　　如果您分別使用過微信端及支付寶端的北京“健康寶”小程序，并均授權(quán)綁定過手機(jī)號(hào)碼，則行程申報(bào)時(shí)，所有手機(jī)號(hào)均需完成行程信息申報(bào)與核驗(yàn)，兩端的手機(jī)號(hào)將都會(huì)顯示在您的“個(gè)人中心”界面中。如果手機(jī)號(hào)已不再使用或非本人使用，將會(huì)無法順利完成行程核驗(yàn)。

　　應(yīng)該怎么做：

　　您可以在“健康寶”的個(gè)人中心內(nèi)進(jìn)行手機(jī)號(hào)換綁，已綁定的手機(jī)號(hào)需在原授權(quán)綁定該手機(jī)號(hào)的平臺(tái)進(jìn)行換綁(即，微信端綁定的手機(jī)號(hào)需在微信端換綁，支付寶端綁定的手機(jī)號(hào)需在支付寶端換綁)。

　　溫馨提示：

　　由于按照現(xiàn)行防疫要求，解綁手機(jī)號(hào)的14天內(nèi)，若存在進(jìn)(返)京行為，仍需對(duì)該手機(jī)號(hào)進(jìn)行行程申報(bào)與核驗(yàn)。為了不影響您正常使用北京“健康寶”，請(qǐng)務(wù)必提前14天以上換綁手機(jī)號(hào)碼!

　　(解綁的手機(jī)號(hào)14天內(nèi)會(huì)以灰色樣式顯示在個(gè)人中心中，14天后會(huì)被刪除)

　　》》北京健康寶自助更換手機(jī)號(hào)操作方法圖解