今天上午，北京市召開(kāi)2020-2021年度冬季供熱暨掃雪鏟冰工作動(dòng)員部署會(huì)。

　　10月26日召開(kāi)了今冬供暖季的第一次氣象會(huì)商，目前看整體情況較為平穩(wěn)。

　　如無(wú)氣溫驟降等特殊情況：北京市將于11月7日統(tǒng)一點(diǎn)火試運(yùn)行，11月15日供熱室溫達(dá)標(biāo)。掃雪鏟冰方面，將于11月1日起進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。

　　北京市全面提升供熱保障服務(wù)水平，確保群眾平安溫暖過(guò)冬本采暖季全市城鎮(zhèn)地區(qū)供熱面積預(yù)計(jì)將達(dá)到8.95億平方米，比上一采暖季新增1000萬(wàn)平方米。

　　一是推進(jìn)供熱設(shè)施設(shè)備隱患排查。目前，全市3406座區(qū)域鍋爐房供熱設(shè)備設(shè)施已基本完成檢修，做好供熱準(zhǔn)備。各區(qū)將進(jìn)一步開(kāi)展供熱領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患大排查，切實(shí)加強(qiáng)供熱設(shè)施運(yùn)行、施工工程的安全管理，組織轄區(qū)供熱單位落實(shí)安全主體責(zé)任，建立問(wèn)題隱患臺(tái)賬，在供熱前逐項(xiàng)督促整改、閉環(huán)管理，切實(shí)消除事故隱患，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

　　二是自11月7日起，全市區(qū)域鍋爐房統(tǒng)一點(diǎn)火試運(yùn)行。熱電聯(lián)產(chǎn)供熱企業(yè)對(duì)居民用戶開(kāi)始試供熱。各區(qū)要督促供熱單位加強(qiáng)系統(tǒng)持續(xù)熱態(tài)調(diào)試，解決管線泄漏、循環(huán)不暢等問(wèn)題。

　　三是持續(xù)推動(dòng)“接訴即辦”，力爭(zhēng)做到“未訴先辦”。各區(qū)要加大供熱問(wèn)題“接訴即辦”工作力度，動(dòng)態(tài)跟蹤派單辦理情況，掛賬督辦、逐項(xiàng)銷賬。各供熱單位要落實(shí)主體責(zé)任，舉一反三，做到“未訴先辦”，提升服務(wù)管理水平。各區(qū)要組織開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”，及時(shí)解決采暖季供熱問(wèn)題，讓人民群眾滿意。

　　四是加強(qiáng)供熱保障能力，提升供熱服務(wù)水平。各供熱單位要加大對(duì)用戶用熱指導(dǎo)宣傳，采用公布維修電話、建立微信群、發(fā)放供熱服務(wù)卡等線上線下相結(jié)合的方式，推廣“供熱管家”微循環(huán)服務(wù)模式，安排好值班搶修力量，第一時(shí)間解決用戶的報(bào)修問(wèn)題。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)節(jié)，提前做好應(yīng)對(duì)低溫天氣的準(zhǔn)備。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)技能和政策知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，禮貌熱情服務(wù)，讓群眾身上暖，心里更暖。

　　今年全市掃雪面積比去年略有增加，各型除雪車輛設(shè)備增加7.8%，積雪消納場(chǎng)、應(yīng)急隊(duì)伍也已經(jīng)設(shè)置組建完畢，目前，掃雪鏟冰各項(xiàng)準(zhǔn)備基本就緒，將于11月1日起進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。要按照四級(jí)預(yù)警響應(yīng)機(jī)制開(kāi)展掃雪鏟冰工作，遇有雪情，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度，迅速傳達(dá)降雪信息，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。在元旦、春節(jié)、春運(yùn)等重要時(shí)段發(fā)現(xiàn)雪情時(shí)，及時(shí)做好交通樞紐、場(chǎng)站等人流集中區(qū)域的掃雪鏟冰工作;努力做好背街小巷等群眾身邊的掃雪鏟冰工作，人行步道、背街小巷、活動(dòng)廣場(chǎng)等區(qū)域要推廣使用小型掃雪鏟冰機(jī)械設(shè)備，及時(shí)清除積雪，確保雪天道路通行條件，雪后迅速恢復(fù)市容環(huán)境。

　　盧映川強(qiáng)調(diào)，要突出保障重點(diǎn)、破解工作難點(diǎn)，切實(shí)把冬季供熱和掃雪鏟冰工作做扎實(shí)。供熱保障工作要突出五個(gè)重點(diǎn)：

　　一是要明確職責(zé)分工，高標(biāo)準(zhǔn)抓好工作落實(shí)。

　　二是要加強(qiáng)能源調(diào)度協(xié)調(diào)，保障能源供給側(cè)安全。

　　三是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)供熱，抓好農(nóng)村地區(qū)清潔取暖保障。

　　四是要抓住試運(yùn)行重要節(jié)點(diǎn)，切實(shí)提升供熱服務(wù)質(zhì)量。

　　五是要強(qiáng)化應(yīng)急處置，提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)水平。掃雪鏟冰工作要繼續(xù)完善指揮調(diào)度體系，精細(xì)化開(kāi)展掃雪鏟冰作業(yè)，嚴(yán)格規(guī)范使用融雪劑，采取多種聯(lián)動(dòng)方式廣泛開(kāi)展社會(huì)動(dòng)員，共同維護(hù)城市環(huán)境。