北京汽車博物館志愿者招募（報名時間+報名入口）

　　北京汽車博物館致力于傳播汽車歷史文化，現面向社會招募志愿者，期待熱愛公益、樂于奉獻的你加入，共同為觀眾提供優質服務，弘揚志愿精神。具體招募信息如下：

　　1. 講解志愿者

　　招募對象：7-15周歲的青少年，18-70周歲的成人（特殊項目可適當調整）。

　　工作內容：為游客提供講解服務，傳播汽車歷史文化知識，提升公眾文化素養。

　　培訓內容：講解技巧訓練，包括語音語調控制、肢體語言運用等；深入研習汽車歷史文化知識；掌握展品背后故事與專業解讀要點。

　　2. 基礎保障志愿者

　　招募對象：18-70周歲的成人（特殊項目可適當調整）。

　　工作內容：保障博物館日常運營秩序與基本服務質量，如檢票協助、場館秩序維護、觀眾咨詢引導、互動展項操作輔助等。

　　培訓內容：學習場館布局、人流規律應對，掌握疏導、安檢、檢票操作，溝通技巧及特殊情況處理方法。

　　3. 家庭志愿者

　　招募對象：以家庭為單位，包含7-15周歲青少年及70周歲以下成人。

　　工作內容：青少年經展區試講訓練后，課在展區內進行特色講解展示；成人經崗前培訓后，負責秩序維護、咨詢引導等服務。

　　項目特色：為青少年提供志愿服務平臺，通過志愿講解、實地演練提升其溝通技巧，促進家庭成員共同成長，營造溫馨和諧氛圍。

　　北京汽車博物館志愿者應具備良好的語言表達與溝通能力，相應的文化程度與知識素養。

　　掌握與服務項目相關的專業技能（如應急服務需持有急救資格證書等）。

　　熱愛公益事業，有責任心，能按時完成志愿服務工作。

紀律要求

　　嚴格遵守北京汽車博物館的各項規章制度，嚴禁在館內吸煙、大聲喧嘩、擅自離崗等違規行為。對待觀眾要熱情友好、禮貌周到，使用文明用語，耐心解答疑問，自覺維護博物館良好形象。

問題處理

　　服務過程中遇到觀眾投訴、突發安全事件、設備設施故障等問題，應立即向公眾服務部報告，簡要說明問題情況與現場狀況，聽從部門指揮，協助做好后續處理工作。

　　提供工作期間的午餐，確保飲用水充足供應，配備統一的志愿者工作服或標識。

獎勵激勵

　　對表現優秀的志愿者在志愿者表彰大會上頒發榮譽證書或實物獎勵，并在博物館自媒體平臺公開表彰，優先推薦參加博物館相關活動、課程及文化交流等活動。

報名方式及聯系人PART.02

　　1、講解志愿者：掃描下方二維碼報名

　　聯系人：曾老師，聯系電話：010-83627679（工作日9:00-17:00）。

　　2、基礎保障志愿者：掃描下方二維碼報名

　　聯系人：封老師，聯系電話：010-83627752（工作日9:00-17:00）。

　　3、家庭志愿者：掃描下方二維碼報名

　　聯系人：張老師，聯系電話：010-83627680（工作日9:00-17:00）。

　　期待更多志愿者的加入，一起在志愿之路上綻放光芒！

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