接待服務
咨詢服務
在共享大廳首層及地下一層分別設有咨詢臺,為到館觀眾提供相關服務咨詢。
講解服務
博物館為觀眾提供人工定時免費講解服務。講解時間為10:30、14:30、17:30。
便民服務
博物館為觀眾提供飲用水、母嬰室、寄存柜、急救箱、休息座椅等,提供輪椅、嬰兒車免費租用服務,以滿足觀眾不同需求。
餐飲服務
運河食舫(餐飲服務)
位于共享大廳地下一層,提供文創餐食等相關服務。
碼頭小敘(咖啡廳)
位于共享大廳二層平臺,提供咖啡茶飲、咖啡文創等相關服務。
文創服務
運河小鋪(文創體驗)
位于共享大廳地下一層,提供文創產品、非遺互動等相關服務。
運河書屋(閱讀空間)
位于展陳大樓一層,緊鄰水街西口,提供圖書出版物銷售、閱讀等相關服務。
運河風物(文創空間)
位于展陳大樓一層,緊鄰水街東口,提供文創產品、主題郵局、互動體驗、研學等相關服務。
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