接待服務

　　咨詢服務

　　在共享大廳首層及地下一層分別設有咨詢臺，為到館觀眾提供相關服務咨詢。

　　講解服務

　　博物館為觀眾提供人工定時免費講解服務。講解時間為10:30、14:30、17:30。

　　便民服務

　　博物館為觀眾提供飲用水、母嬰室、寄存柜、急救箱、休息座椅等，提供輪椅、嬰兒車免費租用服務，以滿足觀眾不同需求。

　　餐飲服務

　　運河食舫(餐飲服務)

　　位于共享大廳地下一層，提供文創餐食等相關服務。

　　碼頭小敘(咖啡廳)

　　位于共享大廳二層平臺，提供咖啡茶飲、咖啡文創等相關服務。

　　文創服務

　　運河小鋪(文創體驗)

　　位于共享大廳地下一層，提供文創產品、非遺互動等相關服務。

　　運河書屋(閱讀空間)

　　位于展陳大樓一層，緊鄰水街西口，提供圖書出版物銷售、閱讀等相關服務。

　　運河風物(文創空間)

　　位于展陳大樓一層，緊鄰水街東口，提供文創產品、主題郵局、互動體驗、研學等相關服務。