“2023北京榜樣”年度特別獎(2個)

　　2023北京抗洪救災群體

　　以生命守護生命

　　7月29日至8月2日，北京市遭遇特大暴雨災害，涌現出了一大批投身一線救援的英雄人物，如舉全村之力護佑滯留旅客平安的居民集體，筑起抗洪鋼鐵長城的應急救援隊，舍身搶險的救援犧牲者，冒著暴雨用鏟車勇救一家三口的平凡英雄等，他們在暴雨洪流中展現人間大愛，以生命守護生命，是當之無愧的城市英雄。

　　北京市市民熱線服務中心12345網絡班組

　　滿腔熱情細致受理群眾訴求

　　班組共有119人，他們24小時通過微博微信等18個互聯網平臺全面受理網民訴求，打造了“從耳畔到指尖”的市民服務熱線新模式，2022年共受理網民反映4225萬件。疫情中緊急開設“疫情防控”專區，單日最高留言量突破30萬件，共受理市民訴求82.6萬件，力求把“民生小事”件件辦好辦實。

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