京教函〔2020〕40號

各市屬高等學校、中等職業學校，各直屬單位:

為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施，最大限度減少人員流動聚集，保護人民群眾生命安全，根據我市防控工作決策部署和國家信訪局、市信訪辦《關于暫停接待群眾來訪的通知》要求，即日起，各單位群眾來訪接待場所暫時停止接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知，并及時向社會公布。

各單位要加大網上信訪宣傳力度，積極倡導群眾通過“北京信訪”APP、市教委官網上的“政民互動”以及主任信箱等網上投訴渠道或寫信反映訴求。停止接待期間，信訪干部要堅守崗位，履職盡責，在做好疫情防控的同時，認真負責辦理群眾網上投訴和來信反映事項，積極解決好群眾合理訴求，切實

維護群眾合法權益。

北京市教育委員會

　　　　   2020年2月1日