12306輕裝行服務(wù)預(yù)約手續(xù)怎么辦理?

　　已購(gòu)車票的旅客可通過鐵路12306APP、微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。

　　辦理“門到站”服務(wù)時(shí)，在開車前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約，工作人員上門收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車站，安檢通過后，按照旅客要求，在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜，或在開車前10分鐘送至站臺(tái);

　　辦理“站到門”服務(wù)時(shí)，在列車到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約，工作人員在取件后5小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定位置。

　　以上服務(wù)在工作人員取件前，旅客可隨時(shí)取消訂單，不收取任何費(fèi)用;在行李送達(dá)指定位置前，工作人員將與旅客電話確認(rèn)，如遇旅客臨時(shí)發(fā)生退票、改簽等行程變化情況時(shí)，將依照約定辦理后續(xù)業(yè)務(wù)并核收相應(yīng)費(fèi)用。

　　》》12306輕裝行服務(wù)價(jià)格多少錢?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　》》12306輕裝行服務(wù)行李重量和尺寸標(biāo)準(zhǔn)要求

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