一、針對七大火車站的接駁保障,公交、地鐵分別都有哪些措施?
軌道交通方面:
軌道交通根據(jù)鐵路、民航客流情況進一步優(yōu)化列車運行圖,重點接駁線路縮小高峰運營間隔,針對夜間23時后集中到達大客流情況,多條線路延長運營時間,保障夜間抵京旅客出行。
一是北京朝陽站,在4月28日、5月3日兩天:6號線青年路站末班車延長運營1小時,上行至草房站末班車由0:30延長至次日1:30,下行至海淀五路居站末班車由23:59延長至次日0:59;14號線東風北橋站末班車延長運營1小時,上行至善各莊站末班車由23:38延長至次日0:38,下行至麗澤商務(wù)區(qū)站末班車由22:48延長至23:48。
二是北京南站,在4月28日、5月2日-3日三天:4號線北京南站上行至安河橋北站末班車延長運營1小時,由23:23延長至次日0:23。
三是北京豐臺站,在4月28日、5月3日兩天:16號線豐臺站上行至西苑站末班車延長運營30分鐘,由22:49延長至23:19。
四是北京西站,在4月28日-29日、5月2日-3日四天:7號線北京西站末班車延長運營1小時,全程末班車(終點站為環(huán)球度假區(qū)站)時間由22:59延長至23:59;半程末班車(終點站為高樓金站)由23:14延長至次日0:14。
五是北京站,在4月28日,5月2日至3日三天:2號線北京站末班車延長運營1小時,外環(huán)至積水潭末班車由23:20延時至次日0:20,內(nèi)環(huán)至西直門末班車由23:22延時至次日0:22。
同時,重點加強接駁車站的運營組織,6號線青年路站、14號線東風北橋站重點加強接駁準備,應(yīng)對北京朝陽站可能出現(xiàn)的夜間大客流。
地面公交方面:
地面公交與軌道交通延時聯(lián)動,開行多條地鐵直達擺渡線,并根據(jù)鐵路夜間臨客到站和地鐵延時情況,及時調(diào)整運營安排,滿足旅客的出行需求。
一是始發(fā)途經(jīng)火車站的16條夜班線路,將加密首車至次日1時的行車間隔。結(jié)合各火車站臨客客流的情況在周邊場站安排機動備車,應(yīng)對夜間集中到京客流。
二是北京朝陽站,加大4條日間線路運力配備;開行地鐵6號線青年路站的直達區(qū)間車,方便抵京旅客快速接駁地鐵。根據(jù)夜間北京朝陽站到站旅客客流及地鐵14號線的延時情況,適時延長地鐵直達擺渡線路營業(yè)時間,加密夜班線路行車間隔,滿足到站旅客的出行需求。在周邊場站安排備車30部,根據(jù)客流需求及時投入運營。
三是豐臺站,在夜間0至5時增加夜間擺渡線路的運力投入,擺渡線路與夜30路、夜7路搭建形成覆蓋三環(huán)的夜班線網(wǎng),方便夜間抵京旅客出行。重點關(guān)注夜間抵京旅客的變化情況,根據(jù)地鐵延時情況,做好夜間運力的準備。
四是在北京南站,在北廣場安排夜17路、夜24路配備5部機動車,夜24路采取更換大型車提高單車運能,重點加強24時至次日1時的運力安排,根據(jù)站臺客流情況及時啟動備車。重點關(guān)注北京豐臺站夜間抵京旅客的變化情況,根據(jù)地鐵延時和其他保障情況做好加強夜間運力的準備,適時增加夜間擺渡線路和夜7路的運力投入。
相關(guān)措施將根據(jù)客流變化情況,動態(tài)調(diào)整運營安排,及時疏運抵京旅客。
二、針對“五一”客流量大、客流密集的幾個重點車站,在旅客出行方面有什么保障措施?
根據(jù)鐵路部門預(yù)測,今年“五一”假期,北京西站、南站、朝陽站、豐臺站客流都將創(chuàng)新高,旅客出行意愿明顯,站區(qū)安全管理、服務(wù)保障、交通運力組織等方面壓力大、標準高。針對以上形勢特點,重點站區(qū)管委會發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,按照“一站一策”制定“五一”服務(wù)保障措施。
北京西站強化安檢便民措施,優(yōu)化引導(dǎo)標識,最大程度發(fā)揮“安檢互認”作用,為旅客換乘帶來便捷體驗。停車場采取30分鐘免費停車落客措施,有效分流落客區(qū)的車輛,緩解道路壓力,確保交通暢通。安排免費擺渡車和定點專線,實現(xiàn)與二環(huán)、三環(huán)夜班車聯(lián)通,加強西紅門、海淀黃莊、雙井等區(qū)域的定向分流,精心組織好夜間到達旅客的出行服務(wù)。
北京南站在北廣場設(shè)置出租車落客區(qū),實現(xiàn)“落、接”兩用,緩解北京南站周邊道路東、西落客平臺及地下停車場交通壓力,提升北京南站北廣場利用率,方便到站旅客順暢進站。優(yōu)化南站周邊道路交通秩序,協(xié)調(diào)交通、運管部門在南站周邊道路采取加裝技術(shù)設(shè)備、綠燈延時通行、調(diào)整道路功能等方式,增加護欄、柔性柱60米,安裝監(jiān)控攝像頭6個,設(shè)置禁止調(diào)頭點位3處,公示南站幸福路違停嚴管街1處,保證北京南站地區(qū)道路交通安全與暢通。
北京朝陽站在現(xiàn)有公交5站臺北側(cè)開通臨時站臺,將413路站臺與地鐵直達擺渡線分開運行,提高登降效率。動態(tài)調(diào)整網(wǎng)約車上車點,針對高峰時段網(wǎng)約車區(qū)域人車匹配困難問題,完善站區(qū)線上線下引導(dǎo)標識,動態(tài)調(diào)整落客平臺“潮汐上車點”,在高峰日19時以后引導(dǎo)打網(wǎng)約車的旅客到北平臺打車,加快旅客流轉(zhuǎn)速度。在到達高峰日協(xié)調(diào)免費擺渡車于20時后在南平臺備車10輛,引導(dǎo)調(diào)度站長時間排隊旅客至南平臺搭乘,緩解出租車運力不足。運行線路23:30前為朝陽站—青年路地鐵,地鐵停運后,改為朝陽站—大望橋(國貿(mào))方向。
北京豐臺站實現(xiàn)停車場“導(dǎo)航入位”。車位級導(dǎo)航覆蓋南廣場P1、P2停車場共517個停車位,市民旅客點擊“余位查詢指引”,即可查看車位路線規(guī)劃和語音提示,極大縮短旅客停車時間,西地下停車場全面啟用,投入運行車位574個,有效緩解地面停車壓力,提升站區(qū)通行效率。在P1停車場入口處,建立助老打車點,引入“一鍵叫車”服務(wù),解決“單獨下載APP、手動輸入起終點、無現(xiàn)金支付”等問題,安排專人值守,最大限度提供無障礙叫車體驗,幫助老年人享受出行便利。
三、今年五一假期北京地區(qū)各大車站客流旺盛,鐵路部門在確保旅客進出站暢通上采取了哪些措施?
在進站組織方面,一是各主要大站在進站口外,利用隔離欄桿設(shè)置緩沖區(qū),安排足夠人員進行宣傳,引導(dǎo)旅客有序進站。二是有多個進站通道的車站,加強對旅客聚集較多、容易產(chǎn)生擁擠通道處的組織引導(dǎo),引導(dǎo)旅客從各通道均衡進站。三是假日運輸期間開啟足夠的安檢通道、儲備足夠的安檢人員,提前做好迎接旅客進站準備,遇旅客集中進站,視情況動態(tài)增設(shè)安檢通道,引導(dǎo)旅客有序進站安檢。
在出站組織方面,節(jié)日期間,各站所有旅客出站通道全部開啟,安排干部盯控現(xiàn)場旅客出站作業(yè),同時保證自助、半自助檢票機設(shè)備運行狀態(tài)良好。有多個出站通道的車站,在通道內(nèi)安排客運人員分流旅客出站,避免旅客在同一出站口擁堵出站。旅客到達高峰時間段,瞬時不能滿足旅客出站需求時,加開應(yīng)急出站通道,使用手持檢票機對旅客進行出站檢票作業(yè),視情況采取敞口放行措施,確保出站暢通。
旅客出行提示:一是請廣大出行旅客盡量選擇公共交通工具到站,隨身攜帶物品符合“禁限品”目錄要求,避免車站周邊社會車輛增多導(dǎo)致交通擁堵,耽誤您的旅行。二是返京旅客盡量乘坐公共交通工具,避免高峰時段出租車、網(wǎng)約車運力不足,耽誤您快速離站。
四、節(jié)假日期間會有比較多的老人兒童等群體出行,機場在保障他們順利出行方面有哪些舉措?
首都機場集團首都、大興兩場一直十分關(guān)注并不斷提升適老化服務(wù)水平,持續(xù)完善無障礙設(shè)施建設(shè),不斷提升無障礙服務(wù)保障能力。為做好旅客“五一”期間出行保障,首都機場、大興機場在現(xiàn)場都會加強對特殊旅客的指引、咨詢、幫扶等服務(wù),有需要的特殊旅客也可預(yù)約機場的“輪椅借用”和全流程愛心陪伴等服務(wù),旅客均可撥打010-96158服務(wù)熱線,或登錄機場官方小程序進行服務(wù)咨詢、愛心服務(wù)預(yù)約。
此外,在機場值機、安檢等環(huán)節(jié)也均設(shè)置了愛心柜臺和專屬
“愛心通道”等,為老幼病殘孕等旅客提供便捷快速的服務(wù),航站樓內(nèi)還在適當位置設(shè)置“愛心休息區(qū)”,為有需要的旅客提供休息保障。同時,首都機場、大興機場的官方小程序和app都開發(fā)了適老關(guān)懷模式,提供大字顯示,地圖導(dǎo)航,一鍵問詢等服務(wù)。
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